Сценарий собеседования. Будь готов!

Вопросы, с которыми приходится сталкиваться на собеседованиях, можно разделить на 2 категории: практические и психологические. К практическим относятся вопросы, связанные с определением уровня профессиональной пригодности, ведь в задачи менеджера, прежде всего, входит поиск сотрудника определенной квалификации. Вам обязательно зададут вопросы, связанные с профессиональной деятельностью, или спросят: «Что вы умеете делать?». Возможно, предложат продемонстрировать свои умения на практике, и вы должны быть готовы к такого рода тестированию, иначе собеседование закончится не в вашу пользу. На собеседовании интервьюер будет опираться на ваше резюме, апеллируя к образованию и опыту работы. Вам могут сказать: «Вы написали, что умеете делать это. Продемонстрируйте, пожалуйста». Менеджер хочет убедиться, что вы не слукавили из желания приукрасить действительность. Менеджер по персоналу, проводящий собеседование, не всегда ориентируется в профессиональных тонкостях вакансии, но он обратит внимание на ваши дрожащие руки, неуверенные ответы или затянувшиеся паузы, и сделает соответствующие выводы. Так что необходимо быть готовым к проверке уровня профессионализма — это аксиома.

Психологические вопросы могут носить такую форму: «расскажите о себе». Если вам придется столкнуться с ними, то следует упоминать только те аспекты, которые могут иметь отношение к вашей будущей работе. На самом деле менеджер хочет проверить, вокруг чего вертятся ваши мысли, поэтому не говорите лишнего, не впадайте в откровенность и не изливайте душу. Среди вопросов могут быть и такие: назовите 3-5 своих положительных и отрицательных качеств; каковы были причины увольнения; что вам больше всего нравилось (не нравилось) на прежней работе; что вы знаете о нашей компании; что вы в настоящее время предпринимаете для самосовершенствования; какие книги читаете; каким видите себя через 5-10 лет; почему считаете, что именно вас наша компания должна принять на эту вакансию… Перед вами могут смоделировать определенную ситуацию и попросить описать пути ее решения. Пример: вы хотите в рабочее время отпроситься у директора по личному делу. Составьте текст обращения, учитывая, что директор не желает никого никуда отпускать.

Квалифицированный менеджер или директор по персоналу прекрасно понимает, что вы делаете все возможное, чтобы произвести максимально выгодное впечатление о себе. Он также отдает себе отчет, что вы оба пытаетесь представить ситуацию собеседования легкой и непринужденной, хотя собеседование, по сути, является неестественным и принудительным мероприятием. То, какое мнение создастся у него, будет зависеть не столько от того, насколько высока ваша квалификация и насколько хороши ваши личностные качества, сколько от того, как хорошо вы сумеете «выдержать роль» во время собеседования.

При этом не забывайте, что менеджер, проводящий собеседование, тоже играет определенную роль. Поэтому контролируйте не только то, что вы говорите, но и то, как вы реагируете на вопросы — ваш интервьюер будет отмечать все мелочи, чтобы лучше оценить, подойдет ли ваше образование, опыт, способности, и, главное, ваша личность для работы в этой компании.

Поможет вам блестяще справиться с задачей уверенность, спокойствие и информация, которую вы собрали о компании и ее руководстве: она подскажет, какие черты хотят в вас увидеть и соответствуете ли вы этим ожиданиям. Но самое главное: подготовленность к собеседованию.

Полезно заблаговременно написать «шпаргалку», в которой предусмотреть возможные вопросы и ответы, только не для того, чтобы читать с бумажки, а чтобы поработать над ответами. Составьте ответы таким образом, чтобы они не вызывали дополнительных вопросов.

Будьте честными и перед собой, и перед теми, кто проводит с вами собеседование. Хотя ваша задача — произвести благоприятное впечатление, это не означает, что можно лгать и говорить только о положительном опыте. Если потребуется, нужно сказать и о негативном опыте, но сделать это в конструктивном ключе. Пример: «Да, в этот раз меня уволили, но я вынес из этого хороший урок, что нужно быть внимательным (терпеливым, гибким, проявлять понимание и т. п.)». Не пожалейте времени на подготовку к собеседованию, и если вы сможете ответить на призыв: «Всегда готов!», то в этот раз вы наверняка достанете «правильный мед».