«Дать обратную связь» – значит ответить человеку на то, что он вам рассказал, даже если ответ не требуется. Обратная связь может быть и бессловесной (невербальной) – в виде жестов, поз. На собеседовании вы можете кивать во время рассказа кадровика в знак того, что вы его слышите, понимаете. Преимущество невербальной обратной связи в том, что не надо тратить время на обдумывание фразы. Ее недостатки – не всегда понятно, что вы имеете в виду, делая тот или иной жест, принимая ту или иную позу. Например, то, что вы киваете, – это значит то, что вы соглашаетесь, или то, что вы это просто услышали?
Обратную связь надо давать в том случае, если вы уверены, что ее ждут. Если не уверены в ожиданиях – промолчите. Например, вам рассказывают, как работает турбогенератор, а вы вдруг начинаете говорить, что этот агрегат работает совсем не так. Это некорректно. Если уж приспичило высказаться, ответьте так: «Вы меня извините, возможно, это не мое дело, но ваш прибор стоит не совсем правильно. Возможно, я не должен был вам это говорить, но я сейчас высказался только потому, что беспокоюсь за безопасность фирмы».
Обратную связь на собеседовании нужно давать в позитивном ключе, направленном на успех организации. Если вам кажется, что работать в данной организации на предлагаемых условиях невыгодно, правильным вариантом обратной связи будет: «Мне кажется, что в данной ситуации мне будет трудно полноценно работать, и фирма сможет больше потерять, чем приобрести».
На собеседовании, давая обратную связь, необходимо подчеркивать, что это – всего лишь ваше мнение. Пример: вам описали ваш будущий рабочий день. Вам не нравится, что придется много работать на открытом воздухе. Поэтому вы говорите: «На мой взгляд, человеку будет трудно проводить столько времени на улице, особенно когда наступит зима». У кадровика может быть свое мнение на этот счет. А вы с ним и не спорите – просто высказали свой вариант, и это никого не обижает.
Обратную связь на собеседовании нужно давать только тогда, когда наступил подходящий момент. Некоторые соискатели во время собеседования начинают перебивать кадровика, что некорректно. Лучше спросить: «Я могу высказаться сейчас о том, что думаю по поводу работы?»
Обратную связь на собеседовании нужно давать в предположительной форме: «Наверное, этот станок может работать и более эффективно. Но более детально ответить на этот вопрос можно, только немного поработав на нем».
Обратная связь должна описывать все моменты, которые вас волнуют, с проговариванием этапов. Например: «Вначале вы сказали про объем работы. Он для меня приемлем. Потом вы мне сказали про оплату – она мне кажется немного низкой. В заключение вы сказали мне про систему премирования. Она кажется мне достаточно удачной. В результате я принимаю решение, что мне интересно ваше предложение».
|
