Як свідчить статистика, наразі в столиці на одну вакансію претендує 10 безробітних. А оскільки ситуація в різних галузях відрізняється, пропонуємо вам з’ясувати, які професії найзатребуваніші в Києві цього літа.
Хотя далеко не каждый наш соотечественник сегодня может приобрести жилье даже в кредит, в городских кварталах новостройки растут, как грибы после дождя. Не уменьшается число клиентов и в различных ремконторах: инфляция инфляцией, а ремонты никто не отменял! По прогнозам экспертов, в нынешнем году объем отечественного рынка стройматериалов и ремонтных работ в сегменте частного потребления достигнет 94 млрд грн (причем, 80 млрд будет потрачено на приобретение профильных товаров, и лишь 14 — на работы по установке окон, отделке стен и проч.). При этом сами производители стройматериалов бьют тревогу: отрасль — впервые за последние семь лет! — переживает «кризис жанра». Мол, спрос на обои и шпатлевку в первом полугодии существенно снизился, и правительство просто обязано принять срочные меры для его стабилизации. Как бы там ни было, а количество специализированных торговых точек растет день ото дня. Товары для строительства и ремонта предлагают супер- и гипермаркеты, специализированные оптово-розничные фирмы и широкопрофильные магазины «возле дома», которые уверенно вытесняют рыночные лотки и палатки. Неудивительно, что специальность менеджера по продаже становится ключевой в процессе сбыта стройматериалов, а условия трудоустройства на эту должность — одними из самых жестких в «продажной» сфере. Что требуют работодатели? • Высшее образование (техническое, желательно строительного профиля). • Осведомленность в ассортименте предлагаемых товаров. • Опыт активных продаж в строительной сфере. • Знание документооборота и делопроизводства. • Компьютерная грамотность (уверенный пользователь MS Office). • Умение работать в приложениях «1С:Предприятие» и «1С:Бухгалтерия». • Навыки работы с клиентскими возражениями. • Опыт эффективного проведения презентаций, переговоров. • Коммуникабельность, целеустремленность, ответственность. Некоторые работодатели выдвигают требования попроще, обещая всего за пару месяцев и даже недель «собственноручно» сделать практически из любого кандидата на вакансию компетентного специалиста по сбыту стройматериалов. К сожалению, это относится лишь к небольшим профильным организациям, которые только начинают завоевывать позиции на рынке и не лелеют амбициозных планов на стремительный рост уровня продаж. Попасть же в более-менее солидную компанию сложно без перечисленных пунктов в резюме. Попробуем разобраться, как же приобрести их в личный образовательный актив.
1 СТРОИТЕЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ Подготовкой квалифицированных рабочих по различным строительным специальностям сегодня занимаются профессиональные училища и лицеи. Выучившись на штукатура-маляра или каменщика, будете хорошо разбираться не только в технике кладки кирпича или покраске стен, но и современных стройматериалах (благодаря производственной практике на строительных объектах). Однако перепрофилироваться на sales-менеджера с одним лишь дипломом ПТУ проблематично, ведь большинство работодателей отдают предпочтение соискателям с заветной аббревиатурой «ВО» в резюме. Где же можно получить высшее строительное? ВАРИАНТ «А» Поступать в престижный институт или академию необязательно. Прекрасной альтернативой будет учеба в профильном техникуме, по окончании которого получите диплом по специальности «строительство и эксплуатация строений и сооружений» и квалификацию техника-строителя. Кстати, учиться можно не только в столице, но и на периферии (скажем, в Ржищеве под Киевом или в одном из областных центров, например, Луганске). Преимущества Поступить в техникум можно не только после 11-ти, но даже 9-ти классов. Пока бывшие одноклассники будут проходить школьный курс химии и физики, параллельно с общеобразовательными дисциплинами вы начнете изучать профильные предметы и практиковаться на реальных производствах, возможно, даже успеете заработать свои первые в жизни деньги. Большинство учащихся техникумов постигают строительную науку совершенно бесплатно (за счет госбюджета). Платить за обучение вынуждены лишь студенты, которых приняли на обучение сверх лицензионного заказа (количество ежегодно определяет Министерство образования и науки). В рамках специальности «строительство и эксплуатация строений и сооружений» некоторые техникумы выделяют более узкие специализации. Например, Луганский строительный техникум транспортного строительства готовит техников-строителей по технической экспертизе зданий. После успешного окончания техникума вполне реально продолжить обучение на профильном вузовском факультете, причем на сокращенной форме (сразу со II-го или III-го курса). Сколько нужно учиться? — около 4-х лет (после 9-ти классов); — около 3-х лет (после 11-ти классов); — 2-3 года (заочно). ВАРИАНТ «Б» Предел мечтаний работодателей — соискатель с полным высшим техническим образованием (то есть специалист или магистр). Причем, первые ряды в топ-листах нанимателей заслуженно занимают не энергетики, транспортники или компьютерщики, а именно инженеры-строители. Получить соответствующую специальность можно в одном из строительных вузов, самый рейтинговый из которых — Киевский национальный университет строительства и архитектуры. Специальности • Промышленное и гражданское строительство Профиль: проектирование строительных и гражданских сооружений, организация и управление строительным производством, исследования в отрасли теории и методов расчета инженерных конструкций, комплексная реконструкция. • Менеджмент организаций Профиль: разработка и усовершенствование экономических методов руководства, анализ, оценка и прогноз эффективности производственно-хозяйственными и финансовыми процессами, управление маркетинговой деятельностью строительных организаций, прикладные экономические исследования в строительстве. • Технология строительных конструкций, изделий и материалов Профиль: организация производства строительных конструкций и материалов, проектирование производственных процессов, исследование стройматериалов, конструкций и технологических процессов их изготовления. • Товароведение и коммерческая деятельность Профиль: формирование оптимального ассортимента и контроль качества стройматериалов, строений и сооружений на основе изучения рынка и его конъюнктуры (моделирование рыночных ситуаций, сертификация продукции и экспертиза качества и проч.), оценка соотношения потребительских способностей и цен на стройматериалы. Другие специальности: теплогазоснабжение и вентиляция, сооружения и оборудование водоснабжения и водоотвода и т. д.
2 УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ ПОДГОТОВКА Для трудоустройства в штат солидной компании, занимающейся продажей стройматериалов, одного инженерного диплома недостаточно. Вес в глазах потенциального работодателя добавит опыт активной продажи, но где же его взять, если после университета вы трудились не в штате «продажной» фирмы, а на строительстве? В таком случае восполнить пробелы в резюме помогут профильные курсы, тренинги и семинары. На какие же учебные программы стоит обратить внимание? • Активные продажи Умение продавать — основа любого бизнеса, связанного с продвижением на рынок товаров, услуг или информации. Неудивительно, что тема продажи сегодня стала одним из наиболее популярных и востребованных направлений бизнес-тренингов. Так, на специализированном сайте в соответствующей рубрике можно найти более восьмидесяти предложений, а в разделе «Маркетинг и продвижение» портала www.rabotaplus.com.ua — 1360 программ. Особо пристальное внимание бизнес-тренеры и работодатели уделяют умениям работать с возражениями покупателей (этому вопросу посвящается большая часть тренингов). Грош цена менеджеру, который быстро капитулирует перед несговорчивыми или равнодушными клиентами, так и не научившись направлять возникающие в разговоре противоречия в нужное русло. • Коммуникабельность Это личностное качество уже успело войти в список наиболее востребованных на рынке труда. Например, в разделе «Коммуникации» проекта размещено порядка двадцати различных тематических программ, в рубрике «Переговоры, коммуникации» сайта — более сорока актуальных предложений. А на портале по трудоустройству www.rabotaplus.com.ua в категории «»Коммуникационные тренинги» даже выделены отдельные «специализации»: переговоры, ораторское мастерство, организационное развитие, бизнес-этикет, управление конфликтами, вербальное и невербальное общение, НЛП (нейро-лингвистическое программирование) и т. п. Большинство программ по развитию коммуникативных навыков в профессиональной среде имеют узкую направленность и посвящаются отдельным нюансам. Скажем, рассматривают «общительные» техники с клиентами, навыки проведения переговоров, презентации проектов. Слушателей учат устанавливать контакты с потенциальными клиентами, правильно задавать вопросы и договариваться о сотрудничестве. Для этого широко используются ролевые игры, «мозговой штурм», мини-лекции, дискуссии, интерактивные упражнения… А в рамках проектов, посвященных общению по телефону, рассказывают о формировании позитивного «телефонного» имиджа компании и соблюдении норм этикета при таких переговорах. • Эффективные презентации Тренинги по эффективным презентациям менее популярны, чем программы по освоению «продажных» техник или развитию коммуникативных навыков. На тематических интернет-порталах в этой рубрике обычно размещается порядка 10-15 предложений от различных операторов обучения. Задача тематических занятий проста: научить участников грамотно готовить материалы, эффективно пользоваться различными методами и приемами проведения презентаций, управлять вниманием и эмоциями слушателей, влиять на аудиторию и, конечно же, правильно подносить информацию. Как и любые другие тренинги, занятия по эффективным презентациям проводятся в интерактивной форме и предусматривают активное участие слушателей в проработке темы. Дорогостоящие занятия, как правило, включают и довольно нестандартные методы обучения, например, коучинг (индивидуальное наставничество) или НЛП (нейролингвистическое программирование).
Не стоит забывать о таком обязательном пункте подготовки, как компьютерная грамотность. Если со знанием широко распространенных офисных программ Word и Excel проблем, в принципе, быть не должно, то над приложениями «1С:Предприятие» и «1С:Бухгалтерия» придется попотеть. Изучить их самостоятельно сложно, так что советуем обратиться за помощью к специалистам (читай — на профильные курсы). Соответствующие учебные программы можно найти в распорядке любого центра, занимающегося подготовкой по бухгалтерскому делу. Кстати, полностью прослушивать базовую программу по бухучету совсем не обязательно. Как правило, приложения «1С» детально рассматриваются в рамках отдельных курсов. 3-4 месяца и 400-500 грн — и столь необходимые знания у вас в кармане (вернее, голове).
Мнение Остап Сокил, менеджер по продаже стройматериалов: — Sales-менеджеру никак не обойтись без навыков телефонной продажи (как известно, правильно предложенный товар уже наполовину продан), умения организовать работу «младших» сотрудников фирмы, навыков формирования командного духа в коллективе. К тому же, не забывайте, что именно менеджер по продаже ответственен за обучение продавцов и торговых агентов тому, как правильно общаться с покупателями, красиво «подавать» товар, описывать его достоинства... Главное — помните об основном принципе работы: нельзя отпускать клиента без покупки. Но делать это нужно так красиво и ненавязчиво, чтобы покупатель пришел еще, причем не раз!
Строительное образование Учебное заведение Специальность Координаты Киевский национальный университет строительства и архитектуры строительство, менеджмент организаций г. Киев просп. Воздухофлотский, 31 тел. (044)248-3046, 248-4901 Ржищевский строительный техникум строительство и эксплуатация строений и сооружений г. Ржищев ул. Воровского, 1 тел. (04473)232-30 Луганский строительный техникум транспортного строительства строительство и эксплуатация строений и сооружений г. Луганск ул. Кирова, 62 тел. (0642)527-387, 522-379
