Как помочь сотрудникам избегать стрессовых ситуаций в работе с клиентами?
Виктория, Киев
Наиболее распространенный способ — обучить навыкам управления стрессом. В рамках отдела или компании оптимальны корпоративные занятия (тренинги). Но прежде желательно проанализировать производственную ситуацию: выявить основные проблемы и спрогнозировать результаты, которые предполагается достичь. Например, если антистрессовый тренинг предполагается провести среди сотрудников отдела продажи или сотрудников call-центра, в программу включают упражнения, позволяющие противостоять эмоциональному давлению со стороны собеседников и находить выход из непростых ситуаций, возникающих в ходе разговора. Сотрудники учатся концентрировать внимание на главном: не на негативных эмоциях, а на итогах общения — заключении выгодной сделки, увеличении прибыли, создании положительного имиджа компании в глазах клиентов и партнеров.
Где обучают плиточников-облицовщиков?
Антон, г. Ирпень
Эту специальность можно освоить практически в любом строительном профессионально-техническом училище, поступив как после 9-ти, так и после 11-ти классов. Соответственно, и обучение будет длиться 3 года и 10 месяцев. Традиционно учащиеся осваивают смежные профессии. Например, будущие плиточники постигают тонкости работы штукатура и маляра. По каждой полученной специальности выпускникам присваивается разряд.
Несколько учебных заведений: Киевский профессиональный лицей строительства и фитодизайна (ул. Урицкого, 36; тел. 245-41-92); профессиональный строительный лицей (ул. Горловская, 220; тел. 563-99-05); профессиональный лицей строительства и коммунального хозяйства (ул. Клавдиевская, 24; тел. 424-25-16); Киевское высшее профучилище строительства и дизайна (ул. Шепелева, 3; тел. 483-33-46) и др.
Где можно научиться конструировать мебель?
Руслан, Киев
Премудрости дизайнерского дела можно постичь в одном из художественных вузов. Например, получить специальность «дизайн мебели» предлагают Киевский национальный университет технологий и дизайна (ул. Немировича-Данченко, 2; тел. 256-2975), Государственный институт декоративно-прикладного искусства и дизайна им. М. Бойчука (ул. Киквидзе, 32; тел. 295-3277), Творческий институт художественного моделирования и дизайна (ул. Просвещения, 5; тел. 241-5500). А освоить специализированные компьютерные программы, допустим, 3D Studio MAX или ArchiCAD предоставляют возможность многочисленные профильные курсы: дизайн-школа «VIVA» (тел. 223-3234); УЦ «Перспектива — XXI век» (тел. 501-2273); УЦ «Анастасия» (тел. 497-0096) и др.
Где можно научиться иконописи?
Виктор, г. Нежин
Возможность приобщиться к сакральному искусству предоставляет Национальная академия изобразительных искусств и архитектуры (ул. Смирнова-Ласточкина, 20; тел. 272-1585). Обязательные вступительные экзамены (творческие) — рисунок, живопись и композиция, традиционные — украинский язык и история Украины. На I-II курсах — общая подготовка, а вот более узкая специализация начинается (по желанию и распределению) на старших курсах в мастерской живописи и храмовой культуры, где будущие художники проходят школу «подмастерьев».
Если нет возможности поступить в высшее учебное заведение, можно записаться в класс при иконописной мастерской «Покров». Все желающие приблизиться к таинству иконописи могут посещать занятия, которые проходят под патронатом Покровского женского монастыря, в храме, расположенном на территории киевского Главного военно-клинического госпиталя. Здесь постигают основные каноны писания образов, учатся декорировать иконы резьбой, позолотой, осваивают азы реставрационных работ. В программе обучения — обязательные уроки библейской истории: древней Церкви и истории православия на Руси.
Хочу стать дизайнером интерьера. Подскажите где можно получить хорошую подготовку?
Елена, Киев
Соответствовать профессиональному стандарту, разработанному Международной Ассоциацией дизайнеров интерьера (IIDA), может далеко не каждый. Во-первых, не обойтись без фундаментального профильного образования и опыта. Во-вторых, дизайнер интерьера — не просто декоратор (стилист, колорист), но и в не меньшей степени архитектор интерьера.
И потому обучение в национальном университете строительства и архитектуры (просп. Воздухофлотский, 31; тел. тел. 248-4905) на архитектурном факультете по специальности «дизайнер архитектурной среды» равнозначно высокому старту в карьере. Студентам предстоит овладеть методами комплексного проектирования архитектурной среды, включая малые архитектурные формы, колористику, элементы благоустройства, интерьера и экстерьера. Учебная программа включает не только новейшие технологии и современные графические системы, но и традиционные (классическое черчение), что позволяет гармонично сочетать художественное творчество и компьютерное проектирование.
По образованию я художник, хочу попробовать себя в керамике. Подскажите, где можно пройти обучение?
Назар, Киев
Если овладеть тысячелетним искусством вы решили «для души», на территории Выдубицкого монастыря действует Школа гончарства. Правда, никаких дипломов и свидетельств здесь не выдают, хотя и обучают тонкостям работы на гончарном круге абсолютно бесплатно.
А уж если всерьез задумались над освоением дополнительной профессии, стать художником-керамистом предоставляет возможность Киевский государственный институт декоративно-прикладного искусства им. М. Бойчука (ул. Киквидзе, 32; тел. 285-7577), где вступительные экзамены носят сугубо творческий характер, и сдать их под силу лишь абитуриентам, получившим специальную подготовку в художественной школе. Думаю, вам это не составит особого труда.
Ответы на интересующие вас вопросы вы можете прочесть на страницах журнала "Пропоную роботу" в рубрике "Обратная связь" (задать по тел. 451-42-22) . Выход номеров из печати по понедельникам.
Или по адресу: 02660, г. Киев,
просп. Освободителей, 1, офис 502,
с пометкой «Обратная связь»
(e-mail: bilokur@rabotaplus.com.ua).
Мы непременно ответим!
