И ничего, кроме правды

И ничего, кроме правды

Все чаще компании, пытаясь вычислить в своих рядах нечистых на руку сотрудников, казнокрадов и "засланных казачков", применяют полиграфное обследование. Спрос на специалистов, умеющих "раскалывать" людей, пользуясь детектором лжи, неуклонно растет. В чем заключается их работа, мы узнали от самого компетентного в нашей стране полиграфолога.
- К сожалению, абсолютно честных людей не существует, - рассказывает Андрей Волык, директор компании "Агро-А", президент Международной лиги полиграфологов. - Каждому из нас есть что скрывать. Но обман обману - рознь. Человек, взявший на работе скрепку, не должен бояться обследования на полиграфе. За мелкий грешок, подобный этому, с работы не уволят и не откажут в трудоустройстве. А если у работодателя украдена крупная сумма, и при обследовании сотрудника мы выясняем его причастность к краже, то, естественно, горе-работника уволят. Именно таким, нечистым на руку, и следует бояться детектора лжи.

- Кто является основным заказчиком ваших услуг?
- Процентов 80-85 наших клиентов - коммерческие фирмы. Их интересует лояльность и честность сотрудников. Частных заказчиков (10-12%) волнуют семейные проблемы: верность супругов, отсутствие наркотической зависимости у детей… Политические партии и государственные структуры также обращаются к нам.

- Насколько актуальны предоставляемые вами услуги на украинском рынке?
- До сих пор коммерческие структуры, которые используют полиграфы, почему-то замалчивают этот факт, возможно, из страха, что их неправильно поймут. Общественное мнение пока неоднозначно к подобной практике. Хотя во всем мире это абсолютно нормально, и сотрудник, благополучно прошедший тестирование, сразу приобретает вес, а учреждение может гордиться тем, что его кадры надежны и преданны. У нас же в стране, кроме Л. Черновецкого, никто открыто о применении полиграфа не говорит.
Выступающие же против применения полиграфа не задумываются над тем, что детектор лжи зачастую спасает репутацию и честное имя сотрудника, несправедливо обвиненного в должностном преступлении. Кстати, американские президент, члены конгресса, и сотрудники Белого Дома ежегодно проходят подобные проверки. Члены правительства Болгарии - тоже, и это считается нормальным. Мы хотим считаться цивилизованной, европейской державой, почему же боимся цивилизованных стандартов?

- Полиграфное обследование - вещь недешевая. Окупаются ли затраты?
- По статистике, супермаркеты США ежегодно теряют около сорока миллиардов долларов вследствие краж. Причем, речь не столько о кражах покупателями, сколько о воровстве сотрудниками. С помощью полиграфа, широко используемого для тестирования, владельцам возвращается 20-25 млрд. У нас подобная статистики не ведется, однако, можно предположить, что воруют у нас не меньше, чем за океаном. Еще один вид обследования - тестирование при поступлении на работу. В той же Америке за десять лет - с 1994 по 2004 год - коммерческими структурами утеряно 6 млрд долл. из-за текучести кадров. С помощью полиграфа выясняется, как долго претендент планирует проработать в данной организации, не принимал ли он наркотики, насколько достоверные данные предоставил в резюме… Согласитесь, для работодателя очень важно иметь четкое представление о том, какого человека он принимает на работу.

- Можно ли сказать, что на каждом предприятии есть определенный процент недобросовестных, нечестных сотрудников?
- Нет, предугадать процент воров и негодяев в коллективе невозможно. Скажем, не так давно я проводил тестирование в некой фирме, и оказалось, что из семнадцати сотрудников восемь - воры! Крали тысячами, и не один год. А в другой - из десяти один нечистый на руку, либо вовсе ни одного. Часто встречается субъективизм со стороны заказчика: он может быть твердо уверен, что данный сотрудник - вор, а по итогам полиграфного тестирования оказывается, что тот честен. Поэтому всегда предупреждаем: мы не подыгрываем ни заказчику, ни субъекту, которого тестируем. Мы даем объективное заключение.

- Какими качествами должен обладать полиграфолог?
- Во-первых, не должен иметь судимостей, возраст - не меньше двадцати двух лет. Обязательно - высшее образование. Необходимо быть высокоморальной, психологически стойкой личностью. Немаловажным является и хорошая физическая форма, ведь работа изматывающая, требующая большого умственного напряжения. В среднем, я трачу 2-3 часа на проведение одного тестирования. В день бывает до трех обследований. То есть, каждый день девять часов я посвящаю контакту с людьми. А ведь надо еще и расшифровать данные полиграфа, составить заключение. Анализ показаний детектора занимает полтора часа на каждого человека. Вот и получается, что, несмотря на романтический ореол, окружающий эту профессию, на самом деле она довольно трудна физически, много времени занимает рутина. Но в то же время очень интересна: ведь каждый обследуемый - это отдельный мир, все время приходится постигать что-то новое.

я лично, при приеме на работу, отдам предпочтение тому, кто прошел обследование на полиграфе. Даже в частной жизни использую свои навыки. Несколько лет тому назад сестра вышла замуж, перед свадьбой жених прошел у меня обследование.

- Какие методы недопустимы при обследовании?
- Никогда не задаются вопросы, унижающие человеческое достоинство. При приеме на работу или плановых проверках на предприятиях не затрагивается тема политических и религиозных пристрастий, этнической принадлежности. Кстати, любой человек имеет право отказаться от обследования, если ему задают некорректные вопросы. Недопустимы вопросы на сексуальную тематику, кроме случаев, когда исследуется причастность к преступлению на сексуальной почве, либо выясняется факт супружеской неверности. Также важна предварительная подготовка тестируемого, во время которой он настраивается на позитивный лад, на сотрудничество с полиграфологом. Мы не преследуем цели "утопить" человека, наше дело - выяснение истины.

- Бывают ли случаи, когда полиграфолога пытаются подкупить?
- Бывают. Предлагают деньги или другие блага. Недавний пример - жена проходила тест на верность мужу. Когда поняла, что скрыть правду не удастся, написала на листочке бумаги "Не губи!" Однако номер не прошел, и она предложила мне взятку в 10 тыс. долларов, потом стала повышать и повышать ставки. Финальная сумма - пятьдесят тысяч. Когда ее муж, мой клиент, узнал об этом, то сказал: отлично, пусть дает! А мы эту сумму поделим - двадцать пять тысяч тебе, двадцать пять - мне! С юмором клиент!
Интересно, что еще несколько лет назад среди частных клиентов преобладали обманутые мужья, сейчас намечается обратная тенденция: заказчиками услуг все чаще выступают женщины, желающие проверить верность мужей.

- Насколько важно в вашем деле быть профессионалом высокого полета?
- Я много раз видел, как недоучки калечили судьбы людей своими неквалифицированными заключениями. В обследовании есть масса нюансов, которые необходимо учитывать. Представьте себе, что на прием приходит женщина с красивой прической, в мини-юбке. Нерадивый полиграфолог водружает ей на голову обруч, ноги обматывает датчиками. У обследуемой возникает ассоциация с электрическим стулом, досада на то, что испортили прическу. Сразу же возникает негатив, который может роковым образом повлиять на результаты теста. Имеет значение и то, какое освещение в комнате, с какой стороны от двери сидит тестируемый, порядок и формулировка вопросов и ответов. И, конечно, внешний вид полиграфолога: недопустимы закатанные рукава, неформальный стиль одежды, сережка в ухе, трехдневная щетина. Даже цвет стен помещения играет роль. Например, у нас в кабинете одна стена белая, другая - черная, и это не случайно. Четкие цвета настраивают на сотрудничество.

- Как вы стали полиграфологом?
- Мой брат, Александр Николаевич, в сфере детекции лжи с 1997 года - первый в Украине. Я стал заниматься полиграфологической деятельностью в 1998, и отнюдь не случайно. Консультируя государственные и частные структуры, крупных игроков отечественного бизнеса, я понял, что не хватает дополнительного источника, абсолютно объективного, для установления истины. Я видел, как страдал коллектив и отдельные сотрудники, оттого что службы безопасности компаний не могли точно установить, кто из 20-30 работников стал негодяем - украл компьютер, присвоил крупную сумму денег, "слил" информацию конкурентам. Когда же появился полиграф, то мы получили возможность вычислить нечистого на руку. Но склонность к установлению истины я имел с детства. Считаю, что с честными и открытыми людьми приятно общаться и делать бизнес: они более прогнозируемы и открыты.

- Какое у вас образование?
- У меня высшее полиграфологическое образование. Я - первый полиграфолог в истории Украины, который закончил Аризонскую школу полиграфных наук, а также Индианский полиграфологический институт. Также имею экономическое образование, степень кандидата экономических наук. Являюсь постоянно действующим членом Американской ассоциации полиграфологов.

- Не бывает ли так, что полиграфолог со временем начинает воспринимать себя как сверхчеловека, который властен над судьбами людей?
- Лично я с таким не сталкивался. Если специалист достаточно компетентен и соблюдает кодекс профессиональной этики, "звездная болезнь" ему не грозит. Мы следим за деятельностью наших специалистов, а они работают по всей Украине. При малейшем намеке на некомпетентность или недобросовестность, проводим тщательное расследование. Если факты подтверждаются, лишаем диплома и возможности работать по данной специальности.

- Накладывает ли ваша деятельность отпечаток на личность полиграфолога?
- Да, и могу судить об этом не понаслышке. Не могу сказать, что я потерял веру в людей, однако чем больше работаешь, тем больше убеждаешься, что безусловно доверять нельзя никому. И я лично, при приеме на работу, отдам предпочтение тому, кто прошел обследование на полиграфе. Даже в частной жизни использую свои навыки. Несколько лет тому назад сестра вышла замуж, перед свадьбой жених прошел у меня обследование. И теперь ежегодно и он, и его половинка тестируются на полиграфе. Ведь это очень важно - знать, что ты можешь доверять человеку, который рядом с тобой.