От склада до оклада

Мы начинаем привыкать, что бензозаправки перестают быть грязноватыми площадками с бензиновыми лужицами. Под стать им преображаются и склады, превращаясь из заброшенных цехов с прогнившими полами и протекающими крышами в специально оборудованные помещения, снабженные системами кондиционирования, видеонаблюдения и безопасности. И даже ТСД (мобильным терминалом сбора данных) и современным радиооборудованием (радиотерминалами, сканерами штрих-кодов, портативными компьютерами). Неизменно одно — центральной фигурой на складе по-прежнему остается кладовщик.

«Ура! А что это такое — склад?» сегодня разобраться в примитивном до смешного вопросе шарика из мультфильма «трое из простоквашино» не так просто, как может показаться. Еще пару десятков лет назад в эпоху скудного ассортимента советских магазинов требования к работникам сферы товарно-складского учета были по-спартански просты: хватало «диплома» об окончании пту. А «системы складского учета» того времени — «гроссбухи» — годами пылились в громадных шкафах. Сегодня ситуация в корне изменилась: представьте современный склад в 20 — 40 тыс. Кв. М, куда ежедневно прибывает по 150 машин с грузом, количество которого превышает 120 наименований в одной накладной. Понятно, что в силу нынешних масштабов торговли пенсионеры-кладовщики и неспешные грузчики остаются не у дел.

Именно он первым встречает прибывший груз и пересчитывает полученный товар, размещает его по стеллажам, паллетам или коробкам, соблюдая ограничения по весу, объему и совместимости. Кроме того, сортирует, маркирует и вносит порядок в сложную работу склада. Это благодаря его усилиям клиенты уезжают довольные и «укомплектованные». Наверное, любой представитель профессии скажет, что главное в работе кладовщика — контроль количества и качества принимаемого товара (или та же процедура при отпуске товара со склада). Немного подумав, кладовщики добавят: контроль или выписка сопроводительных документов составляют немалую толику должностных обязанностей. А в документах недостатка не будет: товар должен сопровождаться товарной накладной (не менее 3-х экземпляров), и документами, подтверждающими его качество и безопасность (сертификаты качества и качественные удостоверения, справки и свидетельства), доверенностью, транспортной накладной или накладной на передачу товара, налоговой накладной и лицензией (при поставке первой партии товара). Слова: «не так понял», «забыл», «отвлекся», «не рассмотрел», «перепутал» — не из лексикона кладовщика, ведь он — «лицо материально ответственное». Да и разложить товар по полочкам, как в прямом, так и переносном смысле оказывается не так просто: нужно держать в памяти массу нюансов. Например, нельзя поместить рыбу и масло в одну морозильную камеру или забыть, что условия хранения молочных продуктов зимой и летом различны, либо не учесть, что обычная мука — взрывоопасное вещество… Игнорирование правил хранения может привести к порче продукции, что недопустимо по причине все той же материальной ответственности. Вот и получается, что на вид простая работа — только верхушка айсберга. Помните, как инструктировал незадачливую «Королеву бензоколонки» в первые рабочие дни Панас Петрович: «Берешь, качаешь, пробиваешь, идешь, выписываешь. Просто? Да просто. Но хоть на минуту задержишь движение — создашь пробку!» Что до кладовщиков, если они станут работать хуже или «сбавят темп», покупатель будет долго томиться в ожидании или испытает разочарование, доставая из коробок товары не того цвета, размера или фасона. Вот и бегают кладовщики между стеллажами и этажами, внимательно рассматривая бесчисленные наклейки с артикулами, пытаясь совместить несовместимое — качество работы и быстрый темп.

Не только кладовщики пользуются стабильным спросом, нуждаются работодатели и в квалифицированных заведующих (см. диа-грамму). В их обязанности входит руководство работой склада, поэтому среди требований — ответственность, организованность, умение управлять персоналом. Некоторые работодатели (5%) уточняют, что хотят видеть на этой должности бывших военных, кому, как не им, присущи указанные качества? Завскладом участвует в проведении инвентаризаций, контролирует ведение учета складских операций и отчетности, поэтому для соискателей обязательно знание складского учета, ПК, ВО и опыт работы на аналогичной должности не менее 2-х лет. Практически 95% работодателей хотят видеть в числе персонала мужчин до 50 лет. Предлагаемая зар-плата на период испытательного срока 1200 грн, по прошествии ИС — 1500-2000 грн. Требования к кладовщикам не столь категоричны: работодатели не настаивают на наличии ВО, большинство (60%) считают опыт работы желательным, некоторые (15%) готовы принять на работу и без опыта. Преимуществом могут считаться навыки работы с большим ассортиментом, умение управлять автопогрузчиком. Нередко работодатели отдают предпочтение соискателям, знакомым со спецификой конкретных товаров, например, запчастей к автомобилям, замороженных продуктов или фармацевтических препаратов (практически в каждом объявлении указывается сферы деятельности предприятия, объявляющего об открытии вакансии). И немудрено: работа складского персонала имеет узкоспецифические нюансы, связанные с направлением деятельности компании. Например, в фармацевтике — это довольно сложные латинские названия медикаментов. А для торговли кондитерскими изделиями необходимо уметь оперировать такими единицами измерения как штуки, коробки, килограммы и уметь быстро переводить одни величины в другие. Средняя заработная плата — 1500 отечественных дензнаков. Увы, и на этой позиции подавляющая часть работодателей (до 97%) хотела бы видеть мужчин в возрасте от 30 до 50 лет. Остается лишь предположить, что требование это продиктовано необходимостью задействовать кладовщиков в разгрузочно-погрузочных работах. Кстати, «в чистом виде» вакансия «кладовщик-грузчик» пользуется повышенным спросом. Требования минимальны: мужчина 25-40 лет с желанием работать и отсутствием вредных привычек. Предлагаемое вознаграждение — 1000-1250 грн ежемесячно. В равной доле с заведующими востребованы и складские работники. В их обязанности может входить переупаковка с частичной доработкой продукции, отбор, сортировка, расстановка товаров и выполнение других видов работ на складе. Стоит ли упоминать, что предпочтение — мужчинам от 22 до 40 лет? Требования — минимальны, вознаграждение соответствующее — в среднем, от 600 до 1200 грн. Что касается карьерного роста, бытует мнение, что работа кладовщика — тупиковая должность. Обратимся к профессионалам. «В нашей компании это не так, — комментирует Татьяна Сидорович, директор по персоналу сети гастрономов «Фора». — Приемщик товара (он же кладовщик) в будущем может стать товароведом и даже управляющим магазином. Это не теория, для нашей компании — это практика. Компания предоставляет сотрудникам широкие возможности: у нас развита система внутреннего обучения, работают учебные классы, мы всегда видим перспективных работников и создаем им условия для роста. Причем, карьерный рост предусмотрен и для тех, у кого нет специального торгового образования. Главное — желание и стремление самого сотрудника, ведь, по словам К. Роджерса, «не имеет смысла тянуть растение за верхушку, от этого оно не будет расти быстрее». В действительности, на словах к росту стремятся многие, а на деле — единицы. Памятуя народную мудрость о том, что «без труда не вытащить рыбку из пруда» придется приложить усилия: «оторвать» от себя выходной день, чтобы в учебном классе детально разобраться в программе, нормативной документации, пройти обучение у специалистов. На это способны немногие, но именно те, кто имеет цель и достигает ее».

Слова великого комбинатора: «Железный конь пришел на смену крестьянской лошадке» в полной мере относятся и к организации складского учета. Более чем в двух третях объявлений содержатся требования к владению ПК. Что же это — дань капризнице-моде или оправданная необходимость? «Безусловно, второе, — комментирует Олег Сивашов, исполнительный директор СПД «Гербинон». — Изобилие товаров и связанная с этим конкуренция между производителями приводит к … появлению новых товаров, учитывающих самые специфические пожелания потребителей. Смена ассортимента и новые номенклатурные единицы приводят к росту не только количества торговых точек, но и складов, призванных «пуще зеницы ока» обеспечивать сохранность доверенной продукции. Работать же на складах (особенно больших) становится все сложнее: если при тысяче-другой ассортимента можно было довольствоваться старой учетной системой, то с ростом ассортимента и числа точек распределения товара уже не обойтись без специализированных программных и технических средств». Почетную обязанность работать с умными машинами возлагают либо на операторов ПК, трудящихся практически на каждом складе, либо, памятуя о любви работодателей к многофункциональности сотрудников, все чаще на кладовщиков. Поэтому в объявлениях о вакансиях складских работников вы можете встретить различные формулировки от простых требований: «ПК на уровне пользователя», «знание Exsel», «WinСклад» или «1С: Торговля и склад» до знания сложных программных комплексов типа SAR, ERA Financials (Platinum) и другие. Такое различие в требованиях к знанию программ объясняется просто: не будем лукавить, большинство украинских компаний пока не имеет вожделенных передовых программных комплексов. Некоторые фирмы сделали лишь первый шаг от пресловутого гроссбуха к современной системе, остановившись на электронных таблицах Excel. Иные шагнули намного дальше: в их распоряжении разработанные силами предприятия эксклюзивные программы складского учета. В любом случае, необходимо овладеть азами ПК, специфическим же программам можно обучиться, «не отходя от кассы».

Можно смело предположить, что в детстве мало кто мечтал работать кладовщиком. Просто недосуг было подумать о такой специальности, все мысли поглощали более яркие или героические профессии: космонавт, актриса, на худой конец, продавец мороженого. А между прочим, профессия кладовщика подходит тем, чья основная черта характера — «домовитость», стремление к порядку. Определенно, такие качества присущи не всем, не зря слова «кладовщик» и «клад» имеют один корень.