Оказывается, потеря работы наносит человеку такую серьезную травму, с которой не может сравниться даже развод или смерть близкого человека. К такому выводу пришли ученые-экономисты в ходе многолетнего исследования.
Безумовно, кожен начальник має свою думку щодо того, яким повинен бути ідеальний підлеглий. І кожен з них буде готовий закрити очі на якісь дрібні порушення з боку працівників. Але риси працівників дратують роботодавців найбільше? Давайте з’ясуємо, бо це важливо знати особливо молодим людям, які поки що навчаються і тільки планують іти на свою першу роботу.
Человечество на всех этапах разви- тия не обходилось без «хлеба и зрелищ». Поэтому, помимо продажи материальных ценностей, востребована продажа самых разных, порой экзотических, видов услуг. Что требует искусства ничуть не меньшего: торговать тем, что не имеет вкуса, цвета и запаха гораздо сложнее, да и ответственность больше, ведь на кону могут оказаться судьбы людей, заказавших услугу.
«В нашей практике масса случаев, когда букет или подарок, доставленный гусаром, мирил поссорившихся возлюбленных, соединял сердца и скреплял семьи, — рассказывает Виталий Шаповалов, основатель и директор культурно-развлекательного центра «Вітаю». — Мужчинам порой бывает сложно сделать первый шаг к примирению, сказать простые слова: «Прости, я был не прав». Вместо мужчин часто объясняются гусары. Бывает, что уезжающие в командировку не могут вовремя поздравить близких с праздником, и опять выручают гусары, появившись в назначенный час с букетом или подарком. А для нас радость в глазах получателей — стимул, помогающий развиваться и создавать новые услуги».
Д О С Ь Е
Шаповалов Виталий, основатель и директор культурно-развлекательного центра «Вітаю». Образование: музыкальная школа, Мелитопольское культурно-просветительное училище, Львовский военный институт культуры. Второе неоконченное высшее экономическое образование — Киевский национальный университет технологий и дизайна. Опыт работы: редактор отдела новостей, отдела рекламы и авторских программ телекомпании «ТВ-Бердянск», коммерческий директор региональной газеты «Свобода выбора». Увлечения: организация и проведение развлекательных мероприятий. Счастлив, что хобби переросло в работу и бизнес.
-
Как родилась идея организовать доставку цветов и подарков гусарами?
-
Когда я заканчивал Львовский военный институт культуры, была создана команда КВН «Львовские гусары», завоевавшая большую популярность. Теперь многие из ребят работают ведущими передач или шоу-программ. Открывая собственное дело, воспоминание о товарищах навеяло идею создания необычной услуги. Секрет ее популярности — в недостатке мужского внимания. Помните слова Ипполита из кинофильма «Ирония судьбы, или С легким паром»: «Мы перестали делать большие хорошие глупости, мы перестали лазать в окна к любимым женщинам!»? Сегодняшние мужчины еще более заняты зарабатыванием средств, женщины же хотят не только внимания, заботы, но и немножко сказки. У каждой девушки с детства осталась мечта о прекрасном принце на белом коне.
-
Как работает система доставки подарков и поздравлений?
-
Заказчики находят нас по рекомендации знакомых или через сайт. Практически все свидетели поздравления загораются желанием заказать подобное поздравление. Мы всегда уточняем наиболее удобное место и время: день недели, час, домашний или рабочий адрес. Что хотел бы заказчик — букет, корзину или чтобы у каждого гусара было по цветку. Клиент оплачивает заказ, приезжая в офис, или менеджер фирмы выезжает на дом. По желанию заказчиков, гусары могут спеть романс или серенаду. Количество гусар в нашем полку будет увеличиваться, появятся и новые персонажи. Клоуны нашей мим-группы «Буфф» могут не только поздравить и вручить подарок ребенку, но и провести программу. К детям приезжают Шрек, Ослик, пираты. Женщины чаще заказывают мужчинам клоунские поздравления, скоморохов, Петрушку. Да и детских героев тоже часто приглашают к взрослым: им в наше время не хватает радости. Мы выезжаем с заказами не только по Киеву и Киевской области, но и в другие страны — США, Канаду, Турцию, Венгрию, Германию, Польшу. Например, работа в турецком развлекательном комплексе «Татилия» вдохновила нас на создание восточных персонажей. Нередко через нашу фирму заказывают и букеты, поскольку мы сотрудничаем с флористическими салонами.
-
Кого вы отбираете в свой гусарский полк?
-
Жизнь дала мне творческие задатки и шанс, поэтому я стараюсь, чтобы такой шанс был у всех, кто пришел работать в наш центр.
Нашим девизом являются слова Бременских музыкантов: «Свет и радость мы приносим людям». Приносить свет и радость могут только те, чьи души светлы и радостны. Практически все номера создаем «мозговым штурмом». Они яркие и уникальные. При приеме на работу проводим собеседование, от которого зависит 90% принимаемого решения. Критерий образования для меня никогда не играл решающей роли. Бывает, люди, которые слишком много учатся, не могут эффективно работать ни на одном месте. Не очень люблю испытательный срок, но у нас он существует. Не всегда человек может раскрыться и проявить себя при первом контакте. В подборе кадров участвуют все сотрудники: они наблюдают, как новичок работает на программе, как общается. Если проблема лишь в неумении строить беседу с клиентом, мы научим. Главное, чтобы он не приходил на работу отбывать время. Не приживутся в нашем коллективе и склонные к «звездной болезни». Бывают случаи, что мы в данный момент не планируем принимать нового сотрудника, но приходит человек с новой идеей, горит желанием ее воплотить, и мы обязательно предоставим ему шанс.
-
Любая доставка зависима от транспорта. Как вы выходите из положения?
-
Планируем приобрести собственный микроавтобус (обросли аппаратурой, костюмами, шоу-реквизитами). А пока пользуемся микробусами, такси, метро. В экстренных случаях звоним «своим» таксистам, готовым помочь в любую минуту. В конце концов, гусар на то и гусар, чтобы легко справляться с непредвиденными ситуациями. Даже с такими, когда приходится переодеваться в «гражданку» и ехать на метро.
-
Были ли курьезные ситуации?
-
Сколько угодно. Поссорившийся с девушкой клиент решил послать ей букет в университет. Наш сотрудник выехал по указанному адресу, но девушки в условленном месте не оказалось. Гусар с букетом обошел все аудитории, вызвав шок у преподавателей и студентов: девушки нигде не было. Он позвонил заказчику и спросил, как поступить. Заказ был выполнен только в 23.00, когда девушка вернулась домой: оказывается, она опоздала на пару и не решилась зайти в аудиторию. В коридоре она видела гусара с букетом и позавидовала счастливице. Другой курьез произошел с заказом на гусар-скую серенаду под окнами женского общежития. Стоит ли говорить, что вызвало появление белого лимузина под окнами общежития? Распахнулись практически все окна... Однажды в районе Южной Борщаговки мы несколько часов искали именинницу. Пришлось объезжать все дома в округе, подходящие под описание. У одного из домов, у рабочих, укладывающих плитку во дворе, наше появление в гусарских костюмах вызвало остолбенение: они решали, чем вызвана галлюцинация, и стоит ли вообще употреблять спиртные напитки.
-
А были ли случаи, когда заказчик и объект доставки совпадали в одном лице?
-
В истории человечества были. Например, когда в 48 г. до н. э. клика высших царских чиновников добилась свержения с престола великой наследницы Птолемеев Клеопатры VII, она решила заручиться поддержкой прибывшего в Египет Юлия Цезаря. Чтобы добиться его аудиенции, она приказала послать себя императору завернутой в изысканный персидский ковер. Конечно, войска беспрепятственно пропустили дорогой подарок в резиденцию Цезаря, который был сражен наповал, увидев поднявшуюся из раскатанного ковра молодую красавицу. Пятидесятидвухлетний император влюбился как мальчишка, и вскоре у Клеопатры родился сын Цезарион, но это уже начало другой истории. А в ХХ веке по стопам Клеопатры пошел десантник Денис Мурашкевич. Влюбившись в звезду фильма «Гостья из будущего» Наталью Гусеву, он прислал ей себя в подарок в коробке из-под цветного телевизора. Его приятели втащили посылку в номер гостиницы и попросили девушку расписаться в квитанции о получении «груза, не подлежащего возврату». Романтическое знакомство завершилось свадьбой. У нас пока таких вариантов не было, но думаю, что после выхода статьи кто-то обязательно додумается.
Однажды в районе Южной Борщаговки мы несколько часов искали именинницу. Пришлось объезжать все дома в округе, подходящие под описание. У одного из домов, у рабочих, укладывающих плитку во дворе, наше появление в гусарских костюмах вызвало остолбенение: они решали, чем вызвана галлюцинация, и стоит ли вообще употреблять спиртные напитки.