HRестоматийные уроки

— К сожалению, далеко не во всех компаниях персональщики успешно справляются со своими обязанностями. Например, не всегда спешат познакомить новичков с условиями труда и коллективом, — комментирует тренер столичного Центра психологии «Инсайт-плюс» Марина Лавринец, которая ведет учебную программу для менеджеров по персоналу. — А ведь смена работы — большой стресс, и помочь справиться с ним должен именно такой специалист! Да и организовать совместный отдых коллектива, воспитать и поддерживать дух корпоративной гордости у каждого сотрудника компании также обязан эйч-ар.

Профессиональному кадровику, прежде всего, не обойтись без серьезной базы — высшего образования. Подойдут такие направления как социология (кстати, на Западе большинство эйч-аров — именно социологи), а также психология и менеджмент. Но существует одно «но»…

Тренер Центра психологии «Инсайт-плюс» Марина Лавринец: «Моделирование проблемных ситуаций и ролевые игры дают эйч-ару бесценный для работы опыт»

— Психолог на должности кадровика не должен возводить свою профессию в абсолют и считать психологию панацеей от всех «болезней» компании, — комментирует заместитель директора Школы HRM (Human Resource Management) при Киево-Могилянской Бизнес-Школе Галина Еременко. — Беда, если этот человек попадет на должность эйч-ара, ведь он зачастую лишь стремится «подреставрировать» микроклимат в коллективе, придать ему красивую упаковку, в то время как главные проблемы остаются в тени. Занимать такую ответственную должность могут лишь достаточно грамотные специалисты, но не обязательно управленцы по образованию, ведь менеджер — свойство души. Когда мне как юристу предложили должность вице-президента в институте бизнеса, один немецкий консультант развеял мои сомнения, сказав: «Чтобы стать хорошим менеджером, иногда достаточно быть просто талантливым человеком». Так я проработала на этой должности десять лет и считаю: необходимо любить профессию и овладеть основными ее «инструментами».

Управление человеческими ресурсами как функция существует в любой компании: ее могут выполнять и линейные руководители, и топ-менеджеры, и даже секретари, принимающие на работу персонал. Но полноценная должность эйч-ара подразумевает работу непосредственно с человеческим капиталом — знания о том, как его эффективно использовать и управлять с максимальной пользой для бизнеса.

— Сегодняшние слушатели Школы HRМ прекрасно понимают разницу между традиционным отделом кадров на производстве и HR-менеджментом, — комментирует Галина Еременко. — Наша учебная программа охватывает все аспекты работы эйч-ара: стратегию управления человеческими ресурсами (она не должна противоречить общей стратегии развития компании), набор персонала, его мотивация, обучение и развитие, систему вознаграждения и многое другое.

В целом, Школа HRM предлагает и реализует два серьезных проекта для тех, кто хочет обучиться HR-менеджменту или повысить профессиональный уровень. Одна из них — авторский проект основателя и директора Школы HRМ, кандидата экономических наук Анны Власовой. Программа профессионального развития построена по модульному принципу (9 модулей по три дня один раз в месяц).

Замдиректора Школы HRM Галина Еременко: «Инвестиции в развитие персонала обязательно вернутся, если вы инвестируете профессионально»

— Семинары основаны на постоянном общении: есть часть программы, где больше говорит преподаватель, а есть часть, где более активны участники (во время презентации групповых проектов). Эта программа дает возможность общаться лучшим профессионалам в области управления человеческими ресурсами, получить максимум знаний и умений от преподавателя и коллег в процессе обмена опытом при обсуждении практических заданий, попасть в network («тусовку») для поддержания связей и обмена информацией даже после окончания учебы.

Анна Власова постоянно поддерживает обратную связь со слушателями, на конкретных примерах поясняя методы применения HR-инструментов, наиболее эффективно влияющих на ту или иную ситуацию.

Руководитель тренингового отдела «Team Systems» Раф Ахметов: «Эффективная командная работа — неотъемлемая часть корпоративной культуры организации»

Вторая программа – HRM-HRD — совместный проект с американскими коллегами. Среди преподавателей — лучшие отечественные специалисты по персоналу, получившие западное образование по менеджменту или HR, а также иностранные партнеры. Обучение требует хорошего знания английского, да и, в принципе, каждый уважающий себя профессионал в области управления человеческими ресурсами должен владеть иностранным, чтобы правильно понимать терминологию и изучать рекомендованную школой литературу. Особую ценность составляет рассмотрение функции HRD (эйч-ар-ди) — развития человеческих ресурсов, которой на Западе уделяют внимание уже двести лет и считают: ты не эйч-ар, если не знаком с методами обучения персонала, управления талантами и возможностями карьерного роста.

— Только в нашей школе есть 360-часовая программа обучения управлению человеческими ресурсами по международным стандартам профобразования, и 40% времени мы уделяем именно их развитию. HRD — целая наука о том, как «выращивать» таланты и удерживать их после того, как они «оперились». Согласитесь, очень много проблем на фирме возникает только потому, что руководство боится вкладывать деньги в кадры, которые, «повзрослев», могут потребовать доплаты за труд. Мы же учим: главное — не зарплата, а здоровый мотивационный климат, благодаря которому персонал стремится работать именно в ЭТОЙ компании!

Довольно часто менеджеры по персоналу не приходят «извне», а выделяются внутри конкретного коллектива. К примеру, директор ротирует сотрудника на управленца среднего или высокого уровня, но он, будучи «крепким» профессионалом, не умеет руководить. На помощь приходят специальные тренинги для новичков, обучающие основам управления персоналом.

— В арсенале нашей компании есть замечательный тренинг для таких специалистов, — комментирует руководитель тренингового отдела «Team Systems» Раф Ахметов. — Эту учебную программу я принес из компании «ЮКОС», где обучал топ-менеджеров технологиям принятия управленческих решений и выстраивал корпоративную культуру. Считаю, что менеджер по персоналу, в первую очередь, не может обойтись без такого качества как коммуникабельность: он обязан уметь общаться с сотрудниками, анализировать их работу, владеть приемами принятия коллективных решений, составления стратегических планов, планирования своей деятельности. А вот должен ли эйч-ар быть хорошим психологом — вопрос действительно спорный, и ответ на него зависит от корпоративной культуры. Одни фирмы позиционируют себя как компании с эмоциональным управлением, другим же больше импонирует особая схема, в которой просматривается харизма руководителя. В зависимости от этого варьируются и требования к кадровикам. Безусловно, знания психологии — хорошее подспорье в управлении человеческими ресурсами (я сам окончил факультет психологии МГУ). Но частенько эйч-ары злоупотребляют такими знаниями, уходят в гештальтпсихологию, вникают в более глубинные вещи, когда нужно выдавать на-гора конкретный результат.

Работа эйч-ара предоставляет прекрасные возможности для карьерного роста, ведь в идеале этот сотрудник — правая рука руководителя компании, принимает активное участие в формировании не только корпоративной культуры, но и стратегии развития всего предприятия. Часто следующей ступенькой в профессиональном развитии становится должность директора по персоналу.

Менеджер Школы бизнеса КИБИТ Ирина Билинская: «И менеджер, и директор по персоналу — управленцы, поэтому должны иметь задатки лидера»

— Специалист по персоналу должен обладать знаниями менеджмента и психологии, обладать определенными лидерскими качествами, — рассказывает менеджер по развитию и коммуникациям Школы бизнеса Киевского института бизнеса и технологий (КИБИТ) Ирина Билинская. — И наша программа «Директор по персоналу», стартующая в июне, предлагает целый блок дисциплин по этому направлению. Обучение имеет модульный формат (пять модулей по девять дней), в ходе которого слушатели выполняют консалтинговый проект — не только учатся, но и решают конкретные задачи, поставленные перед ними на предприятии. Обязательное условие зачисления на обучение — высшее образование и опыт работы на управленческой должности в этом сегменте. Все преподаватели имеют глубокие теоретические знания, практический опыт работы и преподавательский стаж.

Прекрасная возможность получить образование по управлению человеческими ресурсами западного образца — курс на степень МВА (Master of Business Administration). Такое обучение сегодня не в новинку и для отечественных специалистов, стремящихся подтянуть свои знания к мировым стандартам.