Перестановки внутри компании – весьма обычное движение внутри рабочего коллектива, которое может дать шанс любому сотруднику показать себя с лучшей стороны. Это хорошая мотивация для любого сотрудника работать больше лучше продуктивнее. Но как быть, если пертурбации на рабочем месте привели вас к понижению в должности? Что делать и как с этим справиться?
На вулиці – липень, а це означає, що новий сезон вступної кампанії розпочався. Ця стаття адресована передусім тим школярам та їхнім батькам, які досі не впевнені, яку саме професію обрати.
Для большинства студентов западное слово «промоушн» стало новым символом свободы — доступного заработка, финансовой независимости и возможности проявить себя. Но таких специалистов не обучают ни в одном вузе: их качественная подготовка — приоритет рекламных и промо-агентств.
РR-менеджер «S Promo» Ксения Чигаркина: «Промоутер — лицо бренда и должен всегда выглядеть на «ура!»
На рекламном рынке работники с интригующим названием «промоутеры» очень востребованы. Не секрет, что успех любой промо-акции (в итоге — и эффективность продвижения продукции) зависит не только от оригинальной идеи «раскрутки» товара, хороших призов и зазывающих слоганов, но и от уровня профессионализма промоутеров. Поэтому опытные рекламщики уделяют много внимания обучению этих специалистов и формированию штата постоянных сотрудников. Среди таких агентств видное место занимает «S Promo», специализирующееся на организации вечеринок, презентаций, конференций, проведении мерчендайзинговых программ — одним словом, BTL-технологиями. О том, что подготовка промоутеров — достаточно сложный процесс, рассказывает PR-менеджер BTL & Promo Agency «S Promo» Ксения ЧИГАРКИНА.
-
Промоутер играет очень важную роль в продвижении продукции, — комментирует Ксения. — От его «грамотности» и компетентности зависит успех или провал акции. Теоретически промоутером может стать любой желающий — достаточно просто желания иметь интересную и нестандартную работу. Вопрос в другом. В том, что промо-акции бывают разными: директ-мейл (прямая рассылка), «купите — получите», «соберите — выиграйте», консультирование, дегустации… И каждая требует особой подготовки персонала.
-
Каким же запросам должен отвечать промоутер?
-
Главное — максимально соответствовать образу представляемой торговой марки. Скажем, если предлагать покупателям колбасные изделия будет не полненькая «хозяечка», а стройная супер-девочка с пирсингом, это будет выглядеть просто смешно! Среди других основных требований — аккуратность, опрятность, коммуникабельность, грамотность, знание как минимум двух языков (русского и украинского). Специалистам агентства нужно «разглядеть» человека, который в силу своих внешних данных и особенностей характера изначально «обречен» стать эффективным промоутером, а это значит — умеет быть ярким, общительным и красиво преподнести себя.
-
В чем заключается подготовка отобранных кандидатов?
-
Окончательный отбор промоутеров проводит заказчик-рекламодатель: он лучше, чем кто-либо другой, знает свой продукт и аудиторию покупателей. Задача же агентства — «вложить» в промоутера как можно больше информации о продукции, приобщить его к философии компании и внушить ключевую установку о том, что, надев промо-форму, он становится лицом фирмы. В ходе тренингов будущие работники изучают особенности предстоящей акции, отрабатывают возможные варианты действий, а также получают тематический раздаточный материал (описание целей, задач и механизма акции, список обязанностей и промо-текст).
-
Работа промоутера — постоянный процесс общения с покупателями. Как совершенствуются коммуникативные навыки?
-
Наш тренинговый центр широко использует ролевые игры «промоутер — покупатель», позволяющие приблизить процесс обучения к реальным условиям работы возле торгового прилавка. Промоутер должен осознавать, что во время проведения акции с ним может произойти самое непредвиденное, поэтому нужно научиться вести себя адекватно в любой ситуации! К примеру, на дегустацию часто подходят не потенциальные покупатели, а желающие перекусить. И важно уметь разглядеть таких «посмотрителей» и научиться корректно от них «избавляться» — указать на витрину, где можно купить продукт, одобрить правильный выбор и пожелать приятного аппетита. А что делать в ситуации, если на прилавке закончилась продукция или призы? Как поступить, если кто-то из нерадивых посетителей стащил товар? Как вежливо ответить покупателю, недовольному приобретенной покупкой? О всех этих «подводных камнях» промоутер должен знать!
-
Уместно ли говорить о карьерном росте таких специалистов?
-
Безусловно. Ведь каждое агентство заинтересовано в том, чтобы «растить» свой постоянный, квалифицированный персонал. Любой промоутер (будь то школьник, студент или человек с незаконченным высшим образованием) в перспективе может стать супервайзером, мерчендайзером или, как это часто бывает, торговым представителем компании, продукцию которой он рекламировал. К тому же, эта работа дает прекрасные возможности для изучения психологии и потребностей людей. А что может быть лучше постижения сложной науки общения?!
Если вы хотите работать промоутером, обратитесь в любое рекламное или промо-агентство: наверняка там подыскивают новый персонал для проведения очередной акции. Например, записаться на тренинг в «S Promo» можно еженедельно по вторникам. К тому же, объявления о наборе таких сотрудников постоянно появляются в Интернете и в изданиях по трудоустройству. Помните: кто ищет — тот всегда найдет!
