О работе агентов по недвижимости молва разносит противоречивые слухи: мол, занимаются невесть чем, заработок маленький (на процентах разве разживешься?) Другие уверены, что профессия эта не только престижная, но «непыльная» и денежная. Кто же прав? Разъяснить ситуацию нам помогла Светлана Францевна Мандзюк, заместитель директора агентства по недвижимости «Морган».
«Настоящие профессионалы, - считает Светлана Францевна, - учитывают все мелочи, отдаваясь работе целиком и полностью».
-
Риелтор — организатор сделки между продавцом и покупателем недвижимости, — рассказывает Светлана Францевна. — Поиск информации о купле-продаже обычно осуществляется с помощью телефона, компьютерной базы данных, рекламных объявлений в Интернете и специализированных изданий.
-
Не могли бы Вы в двух словах обрисовать профессиональный портрет успешного агента по недвижимости?
-
Главным качеством риелтора должна быть коммуникабельность, ведь общение с людьми — основная составляющая его деятельности. Необходимо обладать даром убеждения и уверенностью в себе. А работа с правоустанавливающими документами предполагает повышенную внимательность к мелочам, аккуратность и ответственность. Абсолютным критерием успешности агента по недвижимости является степень удовлетворенности клиента. Профессионалы учитывают все мелочи, отдаваясь работе полностью. Активность и целеустремленность играют также не меньшую роль. Хорошим подспорьем в деятельности агента является опыт работы менеджером (независимо от сферы деятельности).
-
Как происходит подбор и обучение сотрудников?
-
Предпочтение отдаем специалистам от 25 до 45 лет: ответственность, умение найти подход к клиенту и вовремя сориентироваться в ситуации приходят с возрастом и жизненным опытом. Желательно, чтобы соискатель был зарегистрирован в Киеве и имел опыт работы. Хорошее впечатление производят общительные, умеющие достойно преподнести себя претенденты на вакансию. Обращаем внимание, насколько нацелен кандидат на успех. Если есть сильное желание работать — обучим и возьмем в штат.
-
В чем же заключается процесс обучения?
-
«Курс молодого бойца» проводит ведущий специалист, сопровождающий новичка на просмотры квартир, помогающий первое время решать сложные вопросы. Вообще, помощь и поддержку начинающему агенту оказывает весь коллектив. Необходимую для работы информацию сотрудник может найти в нашей компьютерной базе. Мы относимся к самому большому объединению агентств недвижимости «Киевский Центр Недвижимости», — данных для работы хватает. Новый сотрудник может быть уверен — начнет он не на пустом месте.
-
Чем привлекательна эта работа?
-
Профессия риелтора очень интересна: побуждает быть предельно внимательным, корректным, грамотно оценивать ситуацию и все время учиться, ведь одинаковых сделок не бывает. Несомненное достоинство — свободный график. Такая работа идеально подходит для энергичных людей, которые не любят сидеть на одном месте. Здесь можно разумно планируя свой день, совмещать разные виды деятельности. Например, один наш агент работает преподавателем в вузе. Да и возможностей для карьерного роста у нас предостаточно.
-
А каковы его ступени?
-
В течение испытательного срока риелтор работает стажером. Потом — агентом по недвижимости второй категории. Если специалист приобрел достаточный опыт, проявил себя в сделках — получает звание агента первой категории. Обычно это происходит через полгода-год. Следующая позиция — ведущий специалист. Главные его функции — обучение персонала. Это высшая ступенька должностной лестницы риелтора в нашей компании.
-
Много ли зарабатывают ваши сотрудники?
-
Мы практикуем сдельно-премиальную систему оплаты труда. Стажер получает фиксированную ставку. При продвижении по служебной лестнице зарплата, естественно, растет. Трудно говорить о конкретных цифрах, поскольку вознаграждение сотрудника прямо пропорционально вложенным энергозатратам. Наша деятельность тем и привлекательна, что даже новичок в короткие сроки может заработать вполне достойную сумму.
-
Что пожелаете читателям, которые еще только думают, идти ли им в агенты по недвижимости?
-
Если вы энергичны, обладаете свободным временем и желанием реализовать себя в новой профессии, — приходите в нашу компанию. У нас работают интересные, доброжелательные, всегда готовые помочь люди. Мы научим вас совершать удачные сделки и зарабатывать деньги.