В сотрудники выбирают лучших из лучших

Я больше доверяю своему жизненному опыту, поэтому стараюсь не работать с кадровыми и рекрутинговыми агентствами. Я не очень доверяю бумагам, рекомендательным письмам, характеристикам. Как правило, их пишут сами соискатели, считаю, что главное — увидеть человека, побеседовать с ним, послушать его ответы на заданные вопросы о его трудовой деятельности. Для компании не будет иметь большого значения, если окажется, что грузчик, к примеру, малограмотен. Но если менеджер по продажам не умеет грамотно излагать свои мысли, говорит и пишет с ошибками, то это свидетельствует о его профессиональной некомпетентности: ему ведь с людьми общаться, а не мешки ворочать. Менеджер — это лицо фирмы.

Это миф, что в компании на все должности берут только знакомых. Возможно, в небольших фирмах так и поступают, но в крупных компаниях все обстоит иначе. Список знакомых рано или поздно исчерпывается. И через полгода, так или иначе, приходится брать незнакомых: фирма растет, расширяется и просто физически невозможно на все должности поставить «своих» людей.

Пользуемся услугами как печатных изданий, в частности, еженедельником «Пропоную роботу», так и Интернетом. Безусловно, подыскивать претендентку на вакансию уборщицы через Интернет смысла нет. Через глобальную сеть мы ищем топ-менеджеров, графических дизайнеров, менеджеров по продажам и т. п. Кандидатов на рабочие должности — грузчиков, водителей, рабочих, продавцов и даже помощников бухгалтеров проще искать в печатных изданиях.

Всегда предлагаю соискателю написать автобиографию. Есть такая наука графология, и многие выводы можно сделать по почерку. Важно, как человек относится к заданию, какой у соискателя почерк, ровно ли, аккуратно ли или небрежно написаны буквы. Какие жизненные факты упоминает. Например, Наполеон в начале своей карьеры ставил достаточно скромную подпись, а в зените славы роспись его достигала 15 сантиметров. То есть с ростом известности и амбиций меняется почерк человека. Потом я провожу устное собеседование. Естественно, приглашаю нескольких претендентов, делаю пометки, и выбираю лучшего. Если в интернете резюме соискателя выглядит замечательно, все равно с ним стоит поговорить по душам. Приведу пример. Нашел я как-то резюме продавца. На первый взгляд, все хорошо: и составлено резюме грамотно, и опыт работы у человека солидный. Но личное впечатление от встречи на собеседовании оказалось негативным: одета претендентка была неряшливо, выглядела удручающе. Понятное дело, мы от ее услуг отказались. Жизненный опыт — большое дело, конечно, нельзя сказать, что я не ошибаюсь, каждому человеку свойственно допускать ошибки. Но на собеседовании человек, как правило, раскрывается. Для меня каждая деталь имеет значение — семейное положение, образование, культура общения.

Считаю, что выражение «кадры решают все» актуально и сегодня. Трудно иметь дело с «необстрелянными» специалистами: их нужно всему учить с нуля. Полагаю, что таких соискателей лучше брать в ученики или помощники.

Хочется напомнить, что к собеседованию нужно готовиться, и желательно вести себя уверенно. Но придумывать никогда и ничего не стоит, ведь нет ничего тайного, что не стало бы явным, поэтому лучше говорить все как есть.