«ПРОДАЖНЫЕ» ПРОФЕССИИ
Профессия продавца многогранна. Требования к торговым работникам и их заработки зачастую зависят от производственной группы товаров и иерархии торгового заведения. |
|
ТОРГОВАЯ ИЕРАРХИЯ
Самый низкий уровень в торговой иерархии — торговля на улице с лотка. Труд нелегкий и умеренно оплачиваемый. Требуется санитарная книжка, честность и вежливость, иногда — киевская прописка. Платят ежедневно, с учетом бойкости места. Есть шанс официально получать гривен 600, остальное зависит от выручки и совести каждого. Следующий вариант — торговля в киосках. Предпочтение — кандидатам, имеющим домашний телефон и минимальный опыт работы, пригодится и санитарная книжка.
Еще одна ступень — магазины, в т. ч. специализированные. Здесь не обойтись без знания конкретной группы товаров. Если магазин престижный, потребуется и высшее образование или образование по профилю торговли. Желательно иметь навык работы на ПК и опыт работы с кассой. Немаловажную роль играет возраст. В некоторые магазины набирают в основном молодежь до 30 лет, или, наоборот, от 30 до 45. Соискателям старше 45 придется поискать место подольше (как правило, люди с 20-летним торговым стажем претендуют на должности администраторов, заведующих магазином и т.п.). Если магазин элитный, продавец обязан владеть иностранным языком, иметь презентабельную внешность, изящные манеры и прочие достоинства, а также опыт, образование, прописку в Киеве, готовность работать до последнего клиента, терпение и выносливость. Подобного кандидата найти нелегко, поскольку соискатели с такими навыками вправе выбирать вакансии в более спокойных местах. Правда, стартовая зарплата здесь от 400 у.е., к тому же полагается процент от выручки, нередко и социальный пакет. Но и выложиться придется на все сто. Успешного продавца высокого класса характеризуют такие личностные качества, как коммуникабельность, умение разбираться в людях и их мотивации (знание практической психологии), стрессоустойчивость, хорошие манеры, грамотная речь, уверенность в себе, способность постоянно пребывать в хорошем настроении и сохранять улыбку на лице, доброжелательность и уважение к людям, высокий уровень внимательности, физическая выносливость.
РАБОТОДАТЕЛИ ПРЕДПОЧИТАЮТ КОНСУЛЬТАНТОВ
Статистические данные показывают, что спросом у работодателей пользуются продавцы-консультанты (30% от общего количества заявленных вакансий). Продавцы-консультанты — самые высокооплачиваемые среди торговых работников среднего звена. Владельцы магазинов возлагают особые надежды на их умение заинтересовать посетителей товаром и убедить приобрести товар именно в этом магазине, а не в соседнем. Обычно зарплаты продавцов-консультантов складываются из оклада и процента от личных продаж. Таким образом, базовый оклад для этой профессии не имеет решающего значения. Поскольку вакансий продавцов-консультантов много, работодатели вынуждены поднимать оклады, чтобы заманить персонал, умеющий работать с покупателями. Режим работы разный: пятидневка, смены два дня через один, два через два, три через два, три через три или неделя через неделю.
ТРЕБОВАНИЯ
Основные требования — возраст и опыт работы в сфере активных продаж. Абсолютные границы возрастного коридора — от 18 до 45 лет, однако большинство вакансий рассчитано на консультантов 20-35 лет. Опыт работы продавцу-консультанту необходимо иметь в 36% случаев (как правило, одногодичного стажа достаточно). При этом в каждом десятом объявлении указано, что опыт работы необязателен и предлагается обучение технике продаж.
Уровень образования оговаривается в 29,5% объявлений, кандидатам с высшим образованием предпочтение отдают только 3% работодателей, на претендентов с незаконченным высшим согласны 6%, а остальные довольствуются работниками со средним специальным образованием. Наличие прописки — в 27% объявлений, предпочтения по полу отдают 18,5% работодателей. Среди дополнительных требований — знание ПК, кассового аппарата, специфики продаж и английского языка, приятная внешность и грамотная речь, отсутствие вредных привычек, и наличие рекомендаций. Работодатели особо ценят такие личные качества продавцов-консультантов, как коммуникабельность, активность, энергичность, желание работать, способность к обучению, доброжелательность и приветливость.
Работать в торговле может далеко не каждый: эта работа требует физической выносливости и четкой координации движений: порой за 12-часовую смену некогда бывает и присесть. Немаловажна и психологическая предрасположенность, устойчивое хорошее настроение, потребность в общении, способность оставаться спокойным, вежливым и тактичным в любой ситуации. Торговля — одна из самых стабильных и перспективных отраслей экономики: торговля существовала во все времена, поэтому хороший продавец никогда не останется не у дел. И если продавец любит свою работу, получает удовольствие оттого, что клиент уходит от него с покупкой довольный и счастливый, то такой продавец может претендовать на звание лучшего в мире продавца! |