Свой бизнес: «для чайников»
Мотивация персонала
Мы продолжаем публиковать материалы-рекомендации руководителей частных организаций.
Комментирует Людмила СЕМЕНЮК, коммерческий директор
ЧП «Продюсерский Центр — ГАМАЮН».
|
Лучший приз — мотивация! | |
При планировании рабочего процесса каждый руководитель стремится достичь максимальной отдачи от сотрудников, а это возможно при высокой трудоспособности и производительности. В первую очередь следует не забывать о том, что сотрудники делятся на две категории: сотрудники, которые имеют четко определенные обязанности, и сотрудники, эффективность работы которых можно определить по конечному результату. Фактически требовать от менеджера ежедневного отчета о проделанной работе не стоит, а вот дизайнер или программист может планировать поэтапное выполнение работы.
Задачи руководителя
Для последней категории служащих желательно:
• |
Давать определенные задания с четким указанием сроков выполнения. Графики выполнения лучше составлять персонально по каждой группе сотрудников. Если это офисно-административная группа – администратор может взять планирование работы на себя. В остальных случаях этим занимаются руководители подразделений.
|
• |
Стараться периодически менять специфику работы сотрудников. Любая, даже творческая работа, со временем может превратиться в рутину, и потому новые и нестандартные задания обязательны.
|
• |
Регулярно проводить отчеты по результатам работы. Цель — позитивная мотивация персонала.
|
Мотивация
Обратимся к социологическим исследованиям. Поощрения улучшают работу сотрудников в 89% случаях, наказания — в 11%. Кстати, угрозы на 99% игнорируются сотрудниками, да и сами по себе они унизительны для обеих сторон. Эксперты в области кадрового консалтинга считают, что если начальство не выделяет лучших работников, оно демотивирует подчиненных. Руководство обычно не настолько загружено повседневными заботами, чтобы не увидеть, как самые сильные сотрудники теряют «аппетит» к работе, не находя в ней интереса.
К позитивной мотивации относится любое выражение благодарности, денежные премии, вознаграждения, повышение по службе и т. д. Если вы хотите найти оригинальный вид мотивации сотрудников — предоставьте им то, что они не могут себе позволить. Для этого достаточно провести внутреннее анкетирование. И вы узнаете, что кто-то мечтает об отдыхе на лыжах, а кому-то снится премьера в театре. И даже банальная годовая подписка на любимое издание может послужить тем движущим и активизирующим фактором, которого так не хватает при рутинной работе.
Коллективная мотивация — проведение корпоративных праздников также имеет массу вариантов: уикенд на природе, стрелковые состязания в клубе, корпоративный фуршет с театральной программой и т.д.
Из практики мотивации
Само по себе поощрение коллектива помогает сохранить здоровую атмосферу среди сотрудников и значительно снижает конфликтность. При этом именно отдых и работа превращают отдельных личностей в команду. Однако следует учитывать, что подобные мероприятия следует проводить не чаще одного раза в квартал, иначе вы посягнете на свободное время и личную жизнь, а это станет не поощрением, а принудительным навязыванием с обязательным посещением.
Наказание, или негативная мотивация, заключается в выговоре, вычете из заработной платы, лишении премии, понижении по службе, увольнении. Но я думаю, это крайние меры, которые при правильном планировании и постоянном контроле не нужны.
Уолт Дисней одним из первых учредил систему поощрений не за высокую производительность труда, а за удачную инициативу. Похвалив удачную идею сотрудника, он грозно изрекал: «Каждый обязан внести свою лепту в наш общий проект, иначе он превратится в простого исполнителя. Что нужно сделать, чтобы изделие стало более качественным? С какими трудностями можно столкнуться при реализации нашей продукции?» Эти вопросы заставляли подчиненных совершенствовать свою работу. Подобная практика и сегодня применяется достаточно широко.
Если ваш бизнес не столь масштабен, а количество сотрудников минимальное — персональная (позитивная) мотивация также необходима. В целом же для современного работника любого уровня и специализации главные требования к работодателю не изменились: заработок, соответствующий квалификации, стабильные выплаты без задержек, уверенность в развитии бизнеса как гаранта постоянного рабочего места.
Итак, вы начали свой бизнес, наняли коллектив сотрудников… Желаем, чтобы ваша команда благополучно влилась в украинский бизнес. Большому кораблю — большое плавание!
|