В связи с усиливающейся конкуренцией некоторые компании уже используют программы лояльности, а многие – только начинают задумываться над вопросом удержания постоянных клиентов. Какой же бонусной программе отдать предпочтение торговой сети - собственной или совместно с банком - партнером? Какие услуги можно предложить покупателям, чтобы они остались лояльными к сети и совершали покупки чаще и на большую сумму?