Кадровые агентства крупным планом

Прежде чем приступить к активному поиску работы, советуем обратить внимание на данные, отражающие степень эффективности различных методов поиска. И хотя информация заимствована из американского источника (Р. Боллз, «Какого цвета ваш парашют?»), она, несомненно, представляет интерес и для тех, кто ищет работу в Украине. Приводим (в таблице) данные сравнительного анализа эффективности использования различных методов поиска работы.

Метод поиска	Процент использовавших метод	Процент успеха
Непосредственное обращение к работодателю	66,00%	47,70%
Использование сети интернет	88,00%	36,00%
Через формы по найму	21,00%	24,20%
По объявлениям в местной печати	45,90%	23,90%
Обращение к друзьям насчет работы с ними	50,80%	22,10%
Обращение к родным насчет работы с ними	28,40%	19,30%
Через государственную службу занятости	33,50%	13,70%
Размещение объявлений в местной печати	1,60%	12,90%
Обращение к друзьям насчет другой работы	41,80%	11,90%
Обращение к родным насчет другой работы	27,30%	7,40%
Таблица. Сравнительный анализ эффективности различных методов поиска работы

Итак, наиболее эффективными методами являются: непосредственное обращение к работодателю, использование сети интернет и обращение в фирмы по найму. (Обратите внимание: респонденты прибегали не к одному, а нескольким источникам поиска работы, ибо, чем шире раскинуты сети, тем большая вероятность успеха).

Безработица расширила поле деятельности КА, которые вполне профессионально воспользовались пробелами в работе государственной службы занятости. По словам соискателей, информацию о вакансиях на биржу труда подают преимущественно те предприятия, которые предлагают мизерную зарплату или выплачивают ее с задержками. К тому же, государственные службы занятости никоим образом не способствуют трудоустройству приезжих (эта проблема существует в больших городах, особенно в столице). Потому, согласно статистическим данным, только 25-30% безработных находят работу с помощью службы занятости.

До недавнего времени с заявками на рабочие специальности кадровики работали неохотно — хлопот много, а прибыль небольшая. Но в связи с обострившейся конкуренцией между самими кадровыми агентствами некоторые из них поворачиваются лицом к проблеме подбора специалистов рабочих специальностей. Растет и уровень работы самих КА. Если раньше они только торговали информацией о вакансиях, то теперь многие из них стали заниматься рекрутингом. К активизации поиска профессионалов из разных, до недавнего времени, мало охваченных сфер, КА подталкивает необходимость. Например, в последнее время частные фирмы начали набирать специалистов инженерно-технических специальностей, которых иногда на всю страну-то наберется всего несколько тысяч или даже сот: чаще кадры приходится переманивать из многочисленных «полуживых» предприятий подобного профиля, разбросанных по всей Украине.

По наблюдениям специалистов, еще не сформирован рынок услуг по трудоустройству в регионах (за исключением крупных). На местах конкуренция между КА не столь велика, как в Киеве, и это позволяет вклиниться в бизнес и откровенным мошенникам. В областях, особенно страдающих от безработицы, КА могли бы заработать на трудоустройстве местных жителей в другие, сравнительно благополучные регионы Украины.

Работа КА ориентирована на выполнение заказов работодателей, которые заинтересованы в подборе персонала, поэтому гарантий по 100%-му трудоустройству безработным не предоставляется. Да и не стоит соискателям возлагать надежды исключительно на обращение в КА, лучше рассматривать этот метод поиска работы как один нескольких, позволяющих увеличить шансы на успех. Что касается самих работодателей, то их отношение к КА далеко неоднозначно. Вопрос: «набирать персонал самостоятельно или воспользоваться услугами специализированных агентств?» — для многих компаний остается открытым. На диаграмме 1 графически отражены данные, свидетельствующие о частоте обращения менеджеров по персоналу в КА.



Интересен факт, что не последнюю роль в росте популярности услуг кадровых агентств играет вопрос престижа — компания, претендующая на определенный статус, просто обязана сотрудничать с именитыми консультантами. Дополняет картину диаграмма 2, отражающая причины отказа от сотрудничества с кадровыми агентствами. Наиболее существенной причиной отказа от сотрудничества является отсутствие информации об агентствах (как справочной, так и информационно-аналитической) — 46%, а также дороговизна услуг рекрутинга, к сожалению, не всегда соответствующая их качеству — 26%. Высок показатель отказов по причине негативного отношения к агентствам, основанного на чужом опыте —19%. Это неудивительно, так как порядка 70-80% клиентов обращаются в КА по рекомендациям, поэтому репутация кадровиков часто играет решающую роль. 12% предприятий при подборе персонала предпочитают обходиться собственными силами — иногда эффективнее срабатывают собственные HR - службы, лучше понимающие специфику компании.

Все же в ряде случаев у кадровых агентств есть неоспоримые преимущества: наличие собственной базы данных, использование методов прямого выхода на значимых для заказчика профессионалов — еxecutive search или head hunting («охота за головами»). У этого метода достаточно хорошее будущее, т.к. во многих случаях при поиске специалистов высокого ранга метод прямого поиска работодатели не могут применять по моральным соображениям: компании — конкуренты нередко договариваются о том, что не будут переманивать друг у друга работников. К тому же, специалист, который ощутил острый интерес к своей персоне со стороны работодателя, резко увеличивает требования по зарплате. Услуги КА незаменимы, когда речь заходит о быстром наборе специалистов, поиске высококлассных управленцев или менеджеров, подборе персонала для филиалов, открывающихся в регионах страны.

Спрос на специалистов разных профессий напрямую зависит от ситуации, складывающейся в сфере бизнеса и законодательства. В настоящее время единого рейтинга «самых нужных» профессий не существует: каждая компания, занимающаяся подбором персонала, составляет свой рейтинг, напрямую зависящий от клиентов, с которыми этому агентству приходится работать, поэтому можно говорить только об относительном рейтинге. В основу рейтинга легли данные статистического анализа заявок на подбор персонала в 9 регионах Украины, предоставленные Ассоциацией региональных кадровых агентств АРКА.

В текущем году рост спроса наблюдается на ИТР-специалистов (инженеров, технологов), причем, как на рынке труда, так и по заявкам на услуги КА. В прошлом году спрос на ИТР занимал пятое место в рейтинге востребованности. Значительное увеличение спроса и предложений на маркетологов, менеджеров по рекламе, PR и логистиков (КА отмечают дефицит хороших специалистов), а также значительное оживление рынка при поиске специалистов по страхованию. Остается высоким (на 3-м месте в 2004 году) и продолжает расти спрос на работников сферы торговли: продавцов и заведующих секциями, однако это не прибавит работы КА, потому что этих работников редко ищут через агентства. По-прежнему высок спрос на IT-специалистов, особенно возрастает спрос на IT-руководителей (проекта или отдела). В связи с расширением многих украинских компаний, в том числе и в регионах и приходом на рынок новых российских и западных фирм, растет востребованность заведующих (управляющих) магазинами, региональных представителей (менеджеров).



Незначителен рост спроса на коммерческих директоров, начальников отдела сбыта и супервайзеров. Специфична ситуация с менеджерами по персоналу: с одной стороны, рынок насыщен, однако, спрос продолжает расти из-за недостаточного количества профессионалов. Изменения структуры предприятий, их расширение и введение новых должностей приводит к росту спроса на финансовых директоров. Оживление спроса наблюдается в секторе инженеров-строителей, архитекторов (конструкторов) и технических директоров.

Высокий спрос на специалистов лидирующих позиций прошлого года — менеджеров по закупкам (снабжению) — 1 место в рейтинге 2004 года, торговых представителей, менеджеров по продажам — 2 место в 2004 — привел к стабилизации спроса на представителей этих профессий. Уравнялся спрос и предложение на секретарей-референтов, офис-менеджеров, генеральных и исполнительных директоров, заведующих складом, кладовщиков и аудиторов. Сравнительно высокий спрос на бухгалтеров (4 место в рейтинге) и главных бухгалтеров (6 место) в прошлом году привели к насыщению рынка. В связи с этим главных бухгалтеров предприятия могут найти, не прибегая к помощи КА, а при поиске бухгалтеров организации готовы платить КА только за узкопрофильных уникальных специалистов. Превышение спроса над предложением наблюдается для следующих специальностей: экономистов, начальников ПЭО, юристов, юрисконсультов, менеджеров ВЭД и переводчиков. Разумеется, представители востребованных профессий могут смело рассчитывать на повышенную заботу работодателей. Остальным остается повышать свой профессиональный уровень, потому что даже при балансе спроса и предложения высококвалифицированные работники будут востребованы всегда. Поэтому, прежде чем обратиться к посредникам, стоит адекватно оценить свои возможности: насколько профессиональна внутренняя HR - служба (если таковая в компании есть), какие специалисты и какого уровня требуются, какова текучесть кадров на предприятии. Если вы готовы набирать начинающих специалистов и вкладывать деньги в их обучение, то, скорее всего, обращаться в КА необходимости нет. Бесспорным остается одно: «Кадры решают все», поэтому подумайте, стоит ли на них экономить?