Мистецтво продавати

Показовим щодо перспективи, є досвід роботи менеджера Оксани БІЛИК, керівника оптового відділу нафтопродуктів та одного з заступників директора фірми «Таніта-Ойл».

Я займаю посаду заступника директора з оптового продажу нафтопродуктів і керую відділом. Робота непроста, відповідальна, але цікава, перспективна і приносить матеріальне заохочення, а це спонукає працювати інтенсивніше. Якщо раніше, на початковому етапі роботи, я була простим продавцем під привабливою назвою посади «менеджер із продажу», то тепер я дійсно менеджер, у звичному тлумаченні цього терміну.

У моєму відділі чотири менеджери з продажу (один із них старший менеджер напрямку). До моїх обов’язків входить узгодження роботи менеджерів свого відділу; контроль фінансових потоків відділу, раціональне їх використання; юридичний контроль (під час складання менеджерами угод купівлі-продажу); маркетингові дослідження ринку цих товарів, і відповідно, формування цінової політики; розширення бази даних із купівлі і продажу; контроль оборотності бухгалтерських документів свого відділу; узгодження діяльності відділу з діяльністю всієї фірми тощо.

Пропрацювавши менеджером лише в цій фірмі три роки, можу сказати, що такої спеціальності, як «менеджер із продажу» навчити не зможе жоден ВНЗ. Це має бути закладено генетично (настирність, працелюбність, віра в кінцевий позитивний результат, порядність і чесність у стосунках з партнерами, комунікабельність, творчий підхід) А ВНЗ можуть дати загальні знання та навички, без яких не можна зробити кар’єри і досягнути успіху. Це знання бухгалтерії (хоча б первісної) та загальних основ юриспруденції, іноземних мов; володіння комп’ютером та досконале знання того сегменту ринку, в якому працюєте.

Майже три роки тому я працювала менеджером з продажу металопластикових вікон. Робота і зарплатня були пристойні, але фірма розпалась і я лишилась без роботи. Відразу ж придбала свіжий номер «Пропоную роботу», виписала чотири найреальніші вакансії і відіслала резюме. Надійшло три виклики на співбесіду. З усіх перспективнішою визначила для себе нинішню фірму (хоч початкові умови в ній були дещо гірші, ніж у інших). Розпочала працювати вже через тиждень після співбесіди. Щоб витримати конкурентну боротьбу, потрібно було постійно вдосконалювати свою фахову підготовку, це позитивно впливало на результат — зростав обсяг продажів. І роки через два я вже була не в змозі обробляти потік інформації та обслуговувати клієнтів. У допомогу мені дали двох менеджерів і призначили керівником відділу. Потім обсяг роботи ще збільшився, у свій відділ запросила ще двох менеджерів, а півроку тому стала заступником директора з оптового продажу. Хоча не зовсім схоже на казку про «Попелюшку» (процес тривав і набагато довше і, мабуть, складніше), але результат подібний. Тож я, без перебільшення, вдячна долі, що купила саме Вашу, чи точніше, нашу «Пропоную роботу», яка допомогла мені знайти своє місце в житті!

Працювати, працювати старанно і творчо. І тоді через рік — два, мій відділ розшириться настільки, що можна буде виокремитись у самостійний дочірній підрозділ, в якому я буду директором. А це на порядок вища матеріальна винагорода — це вже європейський рівень. Тому, користуючись нагодою, хочу запевнити всіх менеджерів, що все в ваших руках. Самостійно перетворюйте власне життя на мрію. Хай щастить!