Язык жестов

Непроизвольная жестикуляция вызывается импульсами из подсознания, как реакция на полученную информацию. Ведь часто слова людей не соответствуют тому, что они на самом деле думают и чувствуют, а жесты являются точными индикаторами внутреннего состояния мыслей и эмоций.

О многом может сказать положение плеч и головы. Когда голова человека опущена, а плечи приподняты, — это явное свидетельство состояния неуверенности, подозрительности и даже страха. И наоборот, опущенные плечи и приподнятая голова свидетельствуют о состоянии расслабленности и доверительного расположения к общению. Но когда собеседник, слушая вас, немного наклоняет голову набок — это выражение интереса к вашим словам или вашей персоне. Если в течение разговора ваш собеседник соглашается с вами, но руками делает разные движения, например, собирает с одежды несуществующий сор — это признак того, что с вашим мнением он не согласен.

Скрещение рук на груди, особенно со сжатыми в кулак пальцами, во время напряженной беседы означает оборонительную позицию. Но если беседа проходит мирно, то этот же жест свидетельствует о спокойствии и уверенности. Чтобы расположить к себе собеседника, используйте предлагающие жесты, позволяющие видеть ваши ладони. Они свидетельствуют об открытости. Однако, избегайте давящих жестов: отвергающих ладонью или рубящих воздух — они вызывают ощущение противопоставления. Как только теряется интерес к предмету разговора, собеседник переключается на ближайшие предметы. Неуверенность и волнение часто проявляется в «сорных» жестах: теребится пуговица, носовой платок, бумага или ручка, засовываются руки в карманы. Подобное недопустимо на собеседовании, где это может быть расценено как слабость.

На лице чрезвычайно четко отражаются малейшие изменения внутреннего состояния человека. Особенно, это относится к улыбке. Ведь она бывает не только дружественной, но и насмешливой, заискивающей, презрительной, и т.д. Следует «пользоваться» ею с умом. Так, при встрече с деловым партнером широкая улыбка, при которой обнажаются зубы (как скрытый признак наглости), может вызвать негативную реакцию. Такая улыбка возможна лишь между друзьями.

Но самым информативным средством являются глаза как зеркало души. Так, в состоянии радостного возбуждения они становятся в 3-4 раза больше обычного. А в угнетенном состоянии, при возникновении недовольства, скрытой злости, подозрительности — заметно сужаются. Обычно при встрече люди несколько секунд смотрят друг другу в глаза, устанавливая своеобразный контакт, а затем отводят взгляд. Задержка его более чем на 7 секунд говорит о стремлении к доминированию и о вызове. Психологи утверждают, что около 70% времени общения следует встречаться взглядом с собеседником, иначе он вряд ли будет доверять вам. Если взгляд часто отводится в сторону, значит, партнер либо хитрит, либо нервничает, либо скучает. Рекомендуется во время деловой беседы смотреть на точку чуть выше переносицы. Подобное направление взгляда создает впечатление заинтересованности и позволяет в то же время избегать прямой встречи глаз.

По жестикуляции собеседника можно довольно точно узнать, врет ли он вам или нет. Чаще всего это жесты, связанные с прикосновением рук к лицу. Защищая рот рукой, лгун неосознанно пытается сдержать произносимые слова. Однако, если ваш собеседник, слушая вас, прикрывает рукой рот, это означает, что ему кажется, что вы лжете. Некоторые люди пытаются покашливать, чтобы замаскировать этот жест. Прикосновение к носу является утонченным вариантом предыдущего жеста. Потирание века — как бы желание прикрыть свой лживый взгляд. Почесывание уха или шеи, оттягивание воротничка — стремление отгородиться от слов. Покусывание губ, ногтей, потирание рук, ерзание на одном месте также выдают лживость высказываний.

Бывает трудно определить, что означает тот или иной жест и правильно его интерпретировать. Например, приближение рук к лицу можно расценить как обман, но это не всегда так. У человека могла проявиться приобретенная привычка. Возможно также, что это связано с простудой, ушибом и т.д. Помимо обмана это действие может отражать неуверенность, сомнение, предчувствие. Поэтому следует делать выводы не по одному жесту, а по целому комплексу, особо обращая внимание на глаза. Необходима постоянная тренировка своих наблюдательных навыков. И тогда, рано или поздно, любой человек будет для вас, как открытая книга. За вами останется лишь выбор — читать ее или нет.