|
ГРАЖДАНИН НАЧАЛЬНИК
По данным ученых, примерно 86% работающих страдают от тирании начальства. Вы оказались в их числе? Не нужно переживать и волноваться, а тем более обижаться на несправедливого начальника. Ничего, кроме крутой депрессии, вы не заработаете и рано или поздно предпочтете уволиться. Если это в ваши планы не входит, пора разрабатывать стратегию противодействия тирании.
Психологи утверждают — обычно автократами становятся те, кто власть и должность получил раньше, чем научился управлять людьми. У таких людей маловато уверенности в себе, вот и приходится им сдвигать брови, рокотать басом, шипеть змеей и «пинать» ногами возвышенные устремления своих подчиненных. Постулат этот мог бы оказаться верным, если бы не теряющаяся во тьме веков вереница наших отечественных деятелей-диктаторов, у которых не было никаких комплексов по поводу своего авторитаризма.
Можно сколько угодно доказывать, что от демократии произрастают куда более пышные цветы производительности, а результаты работы у начальников-демократов лучше. Однако никто еще не встречал кота, которого интересовало бы мнение мышей. Как раз для них важнее отношение к ним усатого и зубатого родственника тигра, а для нас важно, что о нас думает босс. А если он авторитарен, выстроить отношения с ним, чтобы и достоинство не страдало, и на скандалы не нарываться, очень непросто.
«Смотрю в тебя, как в зеркало…»
Диктаторы бывают разные — одни устраивают скандалы и разносы подчиненным, другие подобно катку для укладки асфальта давят множащимися требованиями. Парадокс, но многие из них считают себя добрейшей души людьми, на которых подчиненные просто молятся. Тут главное — не разочаровывать босса. Если он считает себя демократом, ненавязчиво дайте ему понять, что и вы воспринимаете его именно так. Если же ему нравится думать, что он страшный и грозный, подыграйте ему и потрепещите хотя бы для вида. Нет ничего хуже открывания глаз боссу на него самого. Скажем больше — лучше вообще стать его отражением. Как говорят поляки, «Нельзя вечно поддакивать. Если директор говорит «нет», вы тоже решительно скажите «нет!».
Шеф ходит на работу в белых сорочках и при галстуке — прикиньтесь щеголеватым клерком. Начальник на каждую договоренность имеет документ за тремя подписями — делайте то же самое. У него каждая бумажка на своем месте — и у вас тоже. Он планирует свой рабочий день по часам — упаси вас Бог опоздать на работу или удрать домой раньше. Если шеф, отдавая вам приказ, подчеркнул важность какого-то пустякового момента — с этого и начните выполнение работы, потому как именно этот пунктик босс проверит обязательно. Другими словами, чуть-чуть по-доброму утрируя стиль поведения своего босса, не допустите главного, — он не должен уловить в этом насмешническую пародию.
В душе вы можете, как угодно относиться к его грозным взглядам, словам и выговорам. Но на лице изобразите все, что положено: пусть не только шеф, но и коллеги будут искренне убеждены, что вы искренне трепещете — иначе «суфлеры» обязательно подскажут, что вы просто насмехаетесь.
Техника субординации
Не протестуйте, когда вас отчитывают. Не скандальте. Не доказывайте, что босс не прав. Если допустили серьезный ляп — не ждите вызова на ковер. Первыми расскажите шефу о досадной ошибке, и кройте себя, на чем свет стоит — вас поймут и помилуют. Вообще, соглашайтесь с ним во всем, говорите, что прямо сейчас все сделаете заново. Этим вы дезорганизуете босса: если вы все поняли и согласны с ним, о чем еще говорить?
Не бойтесь обращаться к начальнику за уточняющими указаниями. В работе ссылайтесь на его рекомендации. «И рад бы выполнить, Иван Иванович, ваше последнее задание, но вот приказ за вашей подписью, который закрывает мне доступ к информации, необходимой мне для его выполнения» и т. д.
Помните, о субординации. Никаких отношений через голову руководителя с его собственным боссом быть не может — во всяком случае, по работе. Зато если вы с этим самым боссом сидели за одной партой и по воскресеньям вместе паритесь в бане, сотня очков в плюс вам гарантированы немедленно...
Не забывайте, что о начальнике и собственной конторе можно говорить либо хорошо, либо ничего. Это касается всех, с кем вы общаетесь, поскольку руководящие работники даже самую невинную критику воспринимают как личное оскорбление. Не пытайтесь и подбивать коллектив на восстание, а если кто-то из коллег попытается вовлечь вас в заговор, мягко самоустранитесь. Дайте заговорщикам понять, что вы сейчас страшно заняты, и вам недосуг вникать в сложную интригу. Обойдется дороже, чем вы думаете.
Шуршите бумагами
Ваша значимость — как профессиональная, так и личная — может стать заметным подспорьем в общении с немилостивым руководителем. Даже если вам сейчас совершенно нечего делать — займитесь хоть чем-нибудь. Не отражайтесь в зеркальной поверхности пустого стола. Разберите бумаги, сделайте нужные звонки. Сделайте и ненужные: чем больше деловых знакомств будет в вашем арсенале, тем больше с вами будет считаться шеф. Рассказывайте коллегам о своих блестящих связях, инспирируйте пару звонков из Кабмина, ходите пить кофе в парламентский буфет (только не в рабочее время!) — и шеф к вам заметно потеплеет.
Читайте специальную литературу и обсуждайте ее с начальником. Это один из немногих шансов заставить его услышать чью-то еще, а не только свою точку зрения, потому как написанному и особенно напечатанному такие люди очень доверяют.
Если шеф похвалил вас за хорошо сделанную работу, дайте ему понять — вы осознаете, что достигли этих высот только при помощи его мудрого руководства.
И последнее. Ждать милостей от природы — глупо. Взять их у нее — вот наша задача. То же касается и начальника. Постарайтесь понять, кто он, что ему нужно не только от подчиненного, но и вообще от жизни. И действуйте именно так, чтобы не мешать начальнику жить в соответствии с его устремлениями.
Профессор Стэнфордской бизнес-школы Родерик Крамер пришел к выводу: с тиранами легче справиться, если знать, к какой категории они принадлежат. Ученый выделил следующие разновидности боссов-диктаторов:
1.Запугивающие силой. Наиболее распространенная категория: применяют угрожающие жесты, часто повышают голос и грубят.
2. Манипуляторы фактами. Устрашают подчиненных потоками «фактов», как верных, так и фальшивых.
3.Подавляющие морально. Применяют множество стандартных приемов — сарказм, насмешки, придирки к словам. Как правило, «достают» вас, не вставая с кресла.
4.Перфекционисты. Требуют от подчиненных выполнения масштабных планов в нереально короткие сроки: заваливают подчиненных громадным количеством работы, которую физически никто не в состоянии осилить.
5.Пассивно-агрессивные тираны. Всегда скрывают свое истинное к вам отношение. Работа с такими боссами гарантирует вам множество сюрпризов — не всегда приятных.
6. Уполномоченные тираны. Действуют по чьему-то указанию. По мнению Крамера, Кандолиза Райс — уполномоченный Буша по части тирании.
|
