Как купить хорошую вещь? Расспросить о ней продавца. Как добиться успеха, если вы работаете в сфере торговли? Знать о товаре все. А как пройти собеседование, если вы претендуете на позицию «товаровед»? Это мы постарались выяснить у начальника отдела кадров универмага «Детский мир» Екатерины Васильевны Пащенко.
«По образованию я товаровед, и знаю не понаслышке — это очень интересная професия»,— говорит Екатерина Васильевна
-
Екатерина Васильевна, что должен знать и уметь квалифицированный товаровед?
-
Само слово «товаровед» означает — человек, который «ведет» товар. То есть знает о товаре как предмете торговли все: его свойствах, сортах, потребительском значении, качествах, возможностях оформления. Чем занимается товаровед? И закупкой товара, и реализацией, и изучением его популярности у населения, и поиском поставщиков, и посещением выставок. Хороший специалист должен чувствовать спрос на продукцию и уметь определять, сколько товара нужно закупить.
-
Каким образом происходит изучение спроса?
-
Во-первых, это контент-анализ — изучение документов, отражающих спрос на продукцию в течение месяца. Если товар «идет», значит, нужно продолжать закупки. Во-вторых, необходимо посещать торговые точки конкурентов, изучать ассортимент, цены, динамику продаж товара. Такие партизанские «вылазки» входят в обязанности товароведов. В-третьих, просмотр рекламной продукции. Мы получаем прайс-листы, профильные журналы, отслеживаем информацию в Интернете. У нас есть и свой сайт.
-
Какое значение в этой профессии имеет образование?
-
Огромнейшее. Несмотря на то, что техникумы тоже дают специальность «товаровед», мы предпочитаем выпускников торгово-экономического университета. Кстати, почти все наши товароведы доморощенные. Как правило, на эту позицию мы не берем людей со стороны: специалисты хорошо знают спрос на продукцию, имеют налаженные связи с поставщиками, ориентируются в товарном ассортименте. Если кто-то из работников хочет вырасти в должности, продолжает образование в вузе. Но бывают, конечно, и исключения и если нам понравится претендент на вакансию — примем на работу и обучим.
-
А какими качествами должен обладать соискатель?
-
Главное — требовательность к подчиненным, умение анализировать информацию и организовать рабочий процесс. В нашей работе важна и дисциплина. Опытный товаровед умеет потребовать от продавцов отчетность о наличии товара в торговом зале. Ведь несвоевременная поставка продукции влечет за собой финансовые потери, и если специалист не вовремя получил информацию об отсутствии спроса на товар, это тоже может негативно сказаться на динамике торгового процесса.
-
Как обычно проходит собеседование?
-
Сначала интересуемся образованием и опытом работы соискателя. За время испытательного срока работник обычно проявляет свои профессиональные качества: умение работать с поставщиками, продавцами. Мы смотрим, как он ориентируется в ситуации, когда не хватает товара. Ну, а если берем работников своих секций, уже знаем, что они собой представляют.
-
Что бы Вы посоветовали тем читателям, которые хотят устроиться на работу по специальности «товаровед»?
-
Самое главное — не робеть и сохранять уверенность в себе. Не бойтесь рассказывать о своих лучших качествах. И очень важно показать работодателю, насколько вы компетентны. Например, у вас могут поинтересоваться тонкостями работы с поставщиками. Профессионалу ясно, что в первую очередь — это общение, изучение ассортимента рынка, а потом уже принятие решения о целесообразности сотрудничества с поставщиком. Таким образом, вы должны четко знать, как отвечать на подобные вопросы. Подумайте, что от вас потребуется на этой должности, и какую пользу вы сможете принести предприятию.
-
Как Вы оцениваете перспективы специальности?
-
Профессия будет востребована до тех пор, пока предприятиям нужны грамотные эксперты. Ну, а если торговая фирма нацелена на развитие — ей не обойтись без товароведа. Ведь ни одна специальность современного рынка труда не может охватить весь спектр функций, которые возлагаются на представителей этой профессии.