«Кодекс чести», или настольная книга налоговика

Какими же деловыми и моральными качествами должны обладать работники налоговых служб, в чьи профессиональные обязанности входит защита интересов государства? Ведь грань между безупречным соблюдением должностных обязанностей и соблазном личной выгоды иногда становится настолько тонка, что неписаные правила профессиональной честности и ответственности порой не в состоянии предотвратить возможные превышения должностных полномочий.
Обобщить, систематизировать и сформулировать профессиональный кодекс чести налоговиков попытались Департамент работы с персоналом Государственной налоговой администрации Украины (ГНА) и управление по усовершенствованию организационной структуры и персонала Департамента развития и модернизации Государственной налоговой службы (ГНС). Увидела свет брошюра «Нормы поведения в системе ГНС Украины. Профессиональная честность. Ответственность. Этика». А Коллегией ГНС утвержден «Кодекс чести работника органов Государственной налоговой службы Украины». О каких же нормах поведения и качествах идет речь в этих документах?

Современный работник налоговой службы — не просто профессионал, владеющий совершенными познаниями в области законодательства, финансов и экономики. Основопологающее его профессиональных качеств — обязательное соблюдение морально-этических норм: работа налоговика априори предполагает профессиональную честность, а его поступки обязаны способствовать укреплению авторитета налоговой службы. А иначе и быть не может: безупречная трудовая дисциплина, отсутствие личной выгоды (согласно утвержденному кодексу профессиональной чести работник налоговой службы не имеет права входить в сговор с налогоплательщиками и ставить свои интересы выше государственных), обеспечение надежной защиты конфиденциальной информации налогоплательщиков и ограничение доступа к ней…

Работа в налоговой службе требует отчетности за соблюдение налогового права — перед обществом, за выполнение круга профессиональных обязанностей — перед руководством и коллегами. Каждое действие налоговика должно основываться на правомерности и равенстве перед законом. Служба в этой организации предусматривает умение признавать и исправлять свои ошибки.

Государственная налоговая служба призвана обеспечить самый высокий уровень этических стандартов в обслуживании налогоплательщиков и в отношениях между работниками налоговой службы. Работники этого департамента обязаны проявлять к налогоплательщикам уважение, корректность, открытость, объективность, правовую уверенность, доступность, оперативность и прозрачность.
Основное в работе налоговых органов — взаимное доверие налогоплательщиков и налоговиков.

Каждый, кто стремится к работе в налоговых органах, обязан воспитывать в себе патриотические чувства: готовность защищать суверенитет и экономические интересы государства, соблюдать Конституцию Украины и действующее законодательство. Недопустимы действия, которые могут навредить государственным интересам или негативно сказаться на репутации госслужбы. Налоговый работник должен руководствоваться — мужеством, мудростью, порядочностью и благородством.

Немаловажную роль в формировании авторитета налоговой службы имеют и отношения в коллективах ее подразделений. Они должны основываться на честности, правдивости, доверии, толерантности и открытости, приумножении лучших традиций. Налоговики призваны учиться работать с людьми, прислушиваться к их мнению, быть принципиальными и требовательными к себе. Недопустимы зависть, пренебрежение, унижение достоинства клиентов. «Каждый, кто достиг успеха, достоин уважения, а кто ощущает сложности в работе, имеет право на поддержку и помощь коллег», — так утверждает «Кодекс чести». А за соблюдение принципов «Кодекса чести» каждому налоговику — и профессионалу, и новичку — отвечать придется перед собственной совестью.