В процесс переговоров ежедневно вступают все: дома с семьей, в магазине с продавщицей, в ресторане с официантом, но наибольшая ответственность в ходе данного процесса ложится на плечи бизнесменов, которые добиваются богатства и благосостояния. А подвластно ли искусство деловой дипломатии всем? Или же оно есть не что иное, как врожденный талант?
Главная цель любых переговоров – расположить оппонента к себе, и на ее достижение направляются все знания, воля и масса информации. Безусловно, найти точки соприкосновения и максимально приблизиться к компромиссу – не такая уж простая задача.
В любом случае, ведя переговоры, стоит помнить о некоторых факторах, которые играют огромную роль в том, каким будет их результат. Во-первых, нужно всегда владеть информацией не только о конкретной сделке, но и об оппоненте. Что знает он, чего он может хотеть, и какие способы будет использовать для достижения целей? В любом случае, информацией необходимо распоряжаться очень осторожно, потому-что сказать лишнее – это порой гораздо хуже, чем промолчать.
Кроме того, любые переговоры ограничены по времени. И это иногда действует, как фактор напряжения. Победит тот, кому удастся взять себя в руки и не обращать внимания на временные рамки, отстаивая каждый свою точку зрения.
Каждый бизнесмен должен быть немного актером. Ведь ему придется проявлять свои таланты при ведении переговоров. Необходимо всегда показывать свою силу и уверенность в себе, даже если это объективно не так.
В любом случае, чтобы добиться успеха, нужно придерживаться определенных правил. Нельзя во имя достижения цели обманывать или предавать, а вот расставлять небольшие ловушки, совершать обманные ходы – допустимо.
И если переговоры закончились поражением, нельзя воспринимать это, как личную трагедию. У всех в жизни бывают неудачи и проигрыши.
Владелец любого бизнеса должен опасаться происков конкурентов. Поэтому переговоры обычно ведутся в максимально секретной, закрытой обстановке. Средства акустической защиты – это устройства, которыми оборудован офис любой успешной компании. Ведь часто нечестные сотрудники или оппоненты по переговорам передают информацию о фирме конкурентам при помощи диктофонов и мобильных телефонов. Поэтому установка глушителей сотовых – это необходимая составляющая всей системы безопасности офиса.
К переговорам нужно готовиться, экспромтам на них места нет. Поэтому к их ведению стоит подходить со всей ответственностью.
|
